سيستمولوجي

امتلاك الكتب يعد ثروة هائلة لصاحبها، لا سيما إذا كانت تحكى تجربة خاصة لواحد من رجال الأعمال الناجحين.. وأتحدث اليوم عن كتاب «السيستمولوجى»، ومعناه «علم النظم». وصاحبه يحكى عن تجربة خاصة غيرت مجرى حياته الشخصية وفى مجال البيزنس أيضًا!.

يقول صاحبنا إنه أدرك أنه كل شىء فى شركته، وكان هذا خطأً من وجهة نظره، خصوصا أنه يريد أن يجلس وقتا أطول مع مولوده القادم، فقرر صياغة نظام لعمل الشركة يسمح له بالغياب عنها لفترات طويلة دون أن يتأثر عمل الشركة فى شىء. الفكرة أن نظام الإدارة الناجح يمكن أن يستغنى عن صاحب العمل، وأى فرد آخر، بحيث يعمل النظام تلقائيًا على نحو يشبه الساعة، بغض النظر عمن يديره.

وعلى عكس ما يتصور الكثيرون، فإن ديفيد جينينز، مؤلف الكتاب، يرى أن مهمة صياغة النظام الحاكم للشركة يجب أن تتم بعيدًا عن صاحبها، وأن يقوم بها اثنان من الموظفين الأكفاء، وليس واحدًا، وليس من بينهما صاحب الشركة نفسه.

يقول ديفيد: «نجح علم النظم فى إدارة شركتى بفاعلية كبيرة، لدرجة أننى أدركت أن بإمكانى تركها طيلة ثلاثة شهور، وسيبدو غيابى عنها ملحوظًا بالكاد. فى الواقع، كانت الشركة تسير بسلاسة أكبر دون متابعتى لكل خطوة يخطوها أى من العاملين بها».

ويضيف أن التدخل الإدارى المستمر من جانب صاحب الشركة فى أدق التفاصيل يعطل العمل أكثر مما يفيده، وهى نصيحة مهمة للغاية ينبغى أن ينتبه إليها رجال الأعمال فى أعمالهم، والوزراء فى وزاراتهم!.

وأعرف رجال أعمال كبارا كأنهم لا يديرون شيئًا، لأنهم تركوا شأن شركاتهم إلى متخصصين وخبراء يجمعهم نظام العمل الذى تحدثنا عنه. وهناك رجال أعمال كبار تخلوا عن إدارة شركاتهم تمامًا وتخارجوا منها. وربما حين اجتمعت الشركة لانتخاب مجلس الإدارة، لم يكن من بين المختارين صاحب الشركة نفسه!.

وهو أمر كان يدهشنا ونستغرب منه.. كيف يتم استبعاد صاحب العمل نفسه وانتخاب آخرين ليديروا شركته؟.

وهنا يؤكد ديفيد أنه: «بدلا من ترك عملك الخاص يجبرك على الانصياع لإرادته، ينبغى أن تكون قادرًا على صياغة عملك على النحو الذى يتوافق مع إرادتك أنت».

وبالمناسبة، فإن هذا الكتاب لا يخاطب أصحاب الشركات الناشئة، وإنما أصحاب الشركات الناجحة التى بنت لنفسها مكانة وسمعة. ويقول ديفيد: «تكمن المشكلة فى أن معظم أصحاب الشركات الصغيرة لا يملكون رفاهية الابتعاد عن شركاتهم لأكثر من يوم أو يومين. لقد بنوا آلة تعتمد عليهم، والآن يجدون أنفسهم عالقين فيها. الأسوأ أن هذا الوضع على النقيض تمامًا مما كانوا يتطلعون لإنجازه، عندما أطلقوا شركاتهم، وهذه مشكلة خطيرة».

ولا أنسى أن أذكركم بأن الفكرة جاءته عندما بشّرته زوجته بحملها، وقرب قدوم مولوده الأول، فراح يتساءل: كيف يوازن بين حياته الأسرية والعملية؟، ففكر فى وضع نظام يحل محله فى الشركة.