الحكومة المصرية تتلقى 2550 طلبا واستفسارا بشأن عملية تسجيل طلبات الحصول على لقاح «كورونا»

قال الدكتور طارق الرفاعي مدير منظومة الشكاوى الحكومية، إن المنظومة تلقت 2550 شكوى وطلبا واستفسارا بشأن عملية تسجيل طلبات الحصول على اللقاح المضاد لفيروس كورونا، خلال أبريل الماضي.وأضاف الرفاعي أن تلك الشكاوى تركزت حول ورود الرسالة النصية لتحديد موعد وأماكن تلقى اللقاح، كذلك وردت عدد من الشكاوى تفيد عدم معرفة بعض المواطنين لأماكن ومراكز تلقي اللقاح، كما تلقت المنظومة بعض طلبات من مواطنين أبدوا فيها رغبتهم في تغيير موعد أو تأجيل تلقي اللقاح، أو طلب تغيير نوعه ، أو الرغبة في تغيير مكان تلقي اللقاح لبعد المسافة، وكذلك طلبات استعجال الحصول على اللقاح، وقد تم توجيه جميع الشكاوى والطلبات لوزارة الصحة والسكان التي قامت بمتابعتها مع المواطنين واتخاذ اللازم بشأنها، وفقا لطبيعة كل منها.جاء ذلك خلال استعراض الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، جهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة في التعامل مع شكاوى المواطنين خلال شهر أبريل 2021، وموقف استجابة الجهات الحكومية لشكاوى المواطنين المسجلة على المنظومة، وذلك من خلال تقرير عرضه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.

قد يهمك أيضــــــــــــــــًا :

"وزارة الصحة المصرية" تحدد فوائد شرب الماء لمرضى فيروس كورونا
نائب يطالب بتوفير المصل المضاد لفيروس كورونا كبار السن