القاهرة – مصر اليوم
عقد وزير الثقافة، د. عبدالواحد النبوي، اجتماعًا مع رؤساء قطاعات وهيئات وزارة الثقافة، الثلاثاء الماضي، حيث أكد على ضرورة وضع آلية لحل الشكاوى، بأن يكون هناك وكيل أول وزارة يتولى مسألة الشكاوى، وتعرض يوميًا على الوزير، وعلى القطاعات في الوزارة ،على أن يتم الرد في خلال 48 ساعة، ويقوم الوزير بأخذ القرار فيها في خلال 24 ساعة.
وطالب النبوي بضرورة إعداد إحصائية خاصة، وأن يكون الشخص المسؤول عن استلام الشكاوى يستطيع التعامل مع الجمهور، وأن تكون الشكاوى على مكتبه كل صباح، وسيقوم بأخذ القرار فيها، وأن تنظر الشكاوي حتي لو استدعي الأمر من رؤساء القطاعات بالعمل خلال يومي الجمعة والسبت.
وأكد النبوي ضرورة وضع آلية للتصدى للفساد، والتعامل مع كل حالة بشكل دقيق، واتخاذ اللازم في القضاء عليها.
أرسل تعليقك