عودة إلى عز العرب

يذكر الأستاذ هشام عز العرب، رئيس البنك التجارى الدولى، أنى كتبت فى هذا المكان أسانده بقوة، وقت أن ثارت مشكلة كبيرة بينه وبين الأستاذ طارق عامر، محافظ البنك المركزى السابق.

فعلت هذا يومها عن قناعة بأن الرجل بانكير محترف، وعارف، وفاهم، وبالتالى فما كتبته قبل أيام فى المكان نفسه هنا، لم يكن انقلاباً من جانبى على موقف قديم معه، وإنما كان دعوة له إلى أن يكون سنداً للمواطن عميل البنك.. أى بنك.. وحقه فى أن يتعامل فى حُر ماله المودَع لدى البنك بالطريقة التى يراها، ما دامت الطريقة مشروعة ولا خروج فيها على القانون.

إننى أتابع تواصل عز العرب على منصة إكس مع عملاء البنك الذى يجلس على قمته، وأراه حريصاً على أن يستقبل أى شكوى بشأن ما قد يعترض طريق أى عميل، وأراه واسع الصدر فى استقبال كل الانتقادات التى قد يُبديها عملاء التجارى الدولى تجاه مستوى الأداء فيه، أو الملاحظات السلبية التى لا يتردد عملاء كثيرون فى إبدائها بقسوة أحياناً.

أتابع كذلك حماسته لنادى تشيلسى الإنجليزى باعتباره ناديه المفضل الذى يشجعه من دون أندية الإنجليز كلها، وأراه واسع الصدر مع أداء النادى الشهير بمثل سعة صدره مع عملاء البنك الذى يتولى إدارته، ولا أعرف لماذا اتسع ويتسع صدره هناك فى الحالتين.. حالة النادى وحالة عملاء البنك.. ثم ضاق صدره هنا أمام كلمات منى لم أكن أسعى إلى شيء من ورائها سوى الإنتصار لعملاء البنوك، وحقهم فى أن يحصلوا على الكاش من أموالهم متى شاءوا، وكذلك حقهم فى الحصول على خدمة بنكية جيدة؟.

وحين أشرت إلى أزمة الكاش فى العيد، كنت أشير إليها فى عمومها، وبغير أن تكون مرتبطة بالعيد أو بغير العيد، وكان القصد أن حصول المواطن على كاش من البنك الذى يتعامل معه، إنما هو حق أصيل له، ولا يمكن أن نمتنع عن إتاحة هذا الحق له، أو أن نسأله: عايز الكاش ليه؟

أتكلم بالطبع عن أصحاب الجنيهات القليلة، الذين إذا دققت النظر فى وجه أى منهم وهو خارج من البنك بألف أو ألفين من الجنيهات، فسوف تقرأ سعادته فى ملامح وجهه، ولا يكون ذلك إلا لمجرد أنه يمتلك جنيهاته القليلة، أو لمجرد أنها فى جيبه يتحسسها فيشعر بالأمان!.

لعل الأستاذ عز العرب يشاركنى ما أقول، فالمواطن لابد أن يشعر بأنه مواطن بجد فى بلده، لا أن يشعر بأنه عبء على حكومته وبنوكها، ومن موجبات هذا الشعور ما أشرت إليه فى قضية الكاش وغير الكاش، وسواء كان ذلك فى الأعياد أو فى غير الأعياد.