السياحة والطيران المدني!

زمان كان وزير السياحة هو نفسه وزير الطيران المدنى.. يومها كان من الممكن تطويع الطيران لخدمة السياحة، فهل نعود إلى عصر السياحة والطيران المدنى مرة أخرى فى أى تشكيل وزارى قادم.؟.. تلقيت رسالة من الدكتور لويس تادرس الأستاذ المتفرغ بجامعة المنصورة، كأنها تطرح فكرة الدمج مرة أخرى!.

يقول صاحبها كيف يكون عندنا سياحة وحال مصر للطيران هذا، لا يتفاعلون مع الركاب ولا يقولون لهم أسباب التأخر، ولا يشرحون لهم مدة إصلاح العطل، ولا يبحثون عن بديل ولا أى شىء!.

أوضح «تادرس» فى رسالته: «لى ابن وحيد مهندس يعمل ويعيش فى ألمانيا، ومتزوج ألمانية، ولديه طفلتان. وقرر أن يزور مصر، كى يرى أطفاله أمجاد الأجداد، وتمت الزيارة على الوجه الأكمل، لكن... وآه من لكن... كان موعد عودتهم إلى ألمانيا على طائرة مصر للطيران رحلة رقم MS 785ـ المتجهة من القاهرة إلى فرانكفورت ـ وموعد إقلاعها العاشرة والنصف صباحًا. بعد ركوب الطائرة، أخبروهم أن الطائرة بها عطل، وجار إصلاحه.

وظلوا فى الطائرة أكثر من ساعة دون تكييف فى هذا الجو الرهيب. فى النهاية، وزعوا على بعض الركاب ـ وأقول بعض ـ قطعا من البسكوت. ولما طال الانتظار، أعادوهم إلى الـGate مرة أخرى.

وظلوا كذلك حتى السادسة والنصف مساءً حتى أمكن تدبير طائرة بديلة.. فهل يعقل هذا التعامل مع مصريين وضيوف وسياح قدموا لزيارة مصر؟!. الأسوأ أن الشركة لم تهتم بتقديم تفسير أو اعتذار للمسافرين، وتركتهم يضربون أخماسًا فى أسداس!، ورفض ابنى تحرير محضر بالواقعة لحفظ حقه!.

وهنا أود توجيه كلمة للسيد وزير السياحة، لا تكلف نفسك وميزانية البلاد دعاية ووفودا إلى الخارج، لأن مثل هذا الموقف كفيل بهدمها وتحويلها إلى هباء منثور. وأتساءل: كم موقعًا يضرب فيه الإهمال بهذا الشكل فى مصر، ويكبدنا خسائر فادحة؟».