محافظة الجيزة تستجيب لـ 1679 بلاغًا وشكوى واردة من المواطنين

تمكنت محافظة الجيزة من إنجاز نحو 99% من الشكاوى والبلاغات الواردة من مواطني الجيزة إلى إدارة الأزمات والكوارث التابعه لغرفة العمليات المركزية بالمحافظة خلال شهر نوفمبر العام الحالي، وذلك من خلال الخط الساخن للمحافظة أو منظومة صوتك مسموع عبر تقنية الواتس آب.

حيث قال اللواء أحمد راشد محافظ الجيزة إنه تلقى 1716 بلاغ وشكوى من المواطنين من خلال الخط الساخن للمحافظة و منظومة صوتك مسموع وتمت الاستجابة لـ 1679 منها وحلها بالتنسيق بين الأجهزة المختصة.

وأكد أن الشكاوى المتبقية التي لم تتم إنجازها تتعلق بمشروعات جاري تنفيذها ولم تتم الانتهاء منها، أو مشروعات لم يتم توافر الاعتمادات المالية لها خلال العام المالي الحالي.

مشيرًا إلى أن هناك متابعة يومية لشكاوى المواطنين، وأن المحافظة لا تدخر جهدًا فى حلها بالنهوض بمستوى النظافة والتجميل، وعدم السماح بتراكم أي تجمعات لمخلفات القمامة والتعاقد مع شركات نظافة لديها الخبرة والمعدات الكافية لتفعيل منظومة الجمع السكني بالمراكز والقرى.

وأضاف المحافظ أن طبيعة عمل الإدارة هي تلقي البلاغات والشكاوى من المواطنين من خلال الخط الساخن للمحافظة أو منظومة صوتك مسموع عبر تقنية الواتس آب والخطوط الأرضية للإبلاغ عن الحوادث، والبناء المخالف، وانقطاعات تيار الكهرباء، والمياه، ومشاكل الصرف الصحي، بالإضافة إلى الإشغالات، وتراكم القمامة ويتم على الفور التعامل مع هذه البلاغات من خلال أجهزة المحافظة المختلفة.

يذكر أنه يتم تلقى بلاغات وشكاوي مواطني محافظة الجيزة من خلال الخط الساخن 114 أو من خلال مبادرة صوتك مسموع عبر تقنية الواتس آب على أرقام (01016050453 /01152860444)، ومن خلال الخطوط الأرضية ( 35869371/ 35869193/ 35863004 /35855722 ).

قد يهمك أيضا : 

محافظ الجيزة يعلن ذبح٩٠٠ أضحيه للمواطنين حتى الآن مجانًا

 محافظ الجيزة يتفقد المراكز التكنولوجية بالعمرانية وبولاق الدكرور