أوضح استطلاع الرأى الذى أجراه فريق من الباحثين فى معهد "بيفا – سينتك الرقمى الفرنسى"، أن 75% من الفرنسيين يفضلون تبادل رسائل "إس إم إس" مع طبيبهم المعالج، بخصوص المشاكل الصحية البسيطة دون الاستشارة. كما أن هناك 83% يعانون من أمراض مزمنة يتبادلون الرسائل مع الطبيب، أو يستخدمون البريد الإلكترونى، فمعظم المرضى يلجأون إلى الوسائل التكنولوجية الحديثة فى التعامل مع الطبيب بدلا من الذهاب إلى العيادة.