وزارة التموين المصرية تعلن 5 طرق للإبلاغ عن شكاوى ارتفاع الأسعار

تواصل وزارة التموين والتجارة الداخلية شن حملات مكثفة ومستمرة على الأسواق؛ لمراقبة السلع ووقف استغلال التجار وارتفاع الأسعار رغم وجود مخزون كبير من السلع الغذائية استعدادا لشهر رمضان المبارك.

وأعلنت وزارة التموين عن طرق ووسائل للإبلاغ عن أي مخالفات أو تجاوزات أو غلاء أسعار منها:

-  رقم بوابة الشكاوي الحكومية رقم «16528».

- الخط الساخن لوزارة التموين والتجارة الداخلية رقم «19280».

- جهاز حماية المستهلك التابع للوزارة للخط الساخن الخاص به لاستقبال شكاوى المواطنين وهو 19588، أو بإرسال رسالة على الواتس أب 01577779999، أو الإبلاغ على الصفحة الرسمية للجهاز.

- التوجه لأقرب مكتب بريد لملئ استمارة شكوى مجانية، حيث توزيع استمارات مجانية بمكاتب البريد أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات من الجهاز لتقديم المواطنين لشكواهم بدون تحمل أي أعباء إضافية.

وطالبت وزارة التموين من المواطنين التعامل بإيجابية والإبلاغ الفوري أو التقدم بشكوى الوزارة في حالة زيادة أسعار السلع أو نقصها بالمنافذ التموينية والمجمعات الاستهلاكية على مستوى كافة محافظات الجمهورية.

من جانبه، أكد جهاز حماية المستهلك من خلال إدارة ضبط الأسواق بالجهاز بشن حملات رقابية، والتعامل بحسم  مع من تسول له نفسه استغلال ازمة الحرب بين روسيا وأوكرانيا في رفع أية أسعار، سواء للمواد الغذائية أو تكاليف وسائل الانتقال خاصة أن الزيادة الطفيفة في أسعار البنزين لا تؤثر على الأسعار المعلنة من قبل.

كما توجد غرفة عمليات الجهاز بالمقر الرئيسي بالاشتراك مع غرف عمليات أفرع الجهاز على مستوى محافظات الجمهورية لمتابعة كافة المتغيرات التي قد تطرأ على حركة انسياب السلع ونقل البضائع بسبب ظروف العرض والطلب أو بسبب تغير أسعار مدخلات الإنتاج.
واعلن جهاز حماية المستهلك ايضًا عن طرق التقدم بشكوى والتعامل  بإيجابية والإبلاغ عن أية محاولة لرفع الأسعار بدون مبرر، سواء في المواد الغذائية أو تكاليف وسائل الانتقال.

وأكد أن العاملين بالجهاز متواجدون بالأسواق بكافة المحافظات لتلقي أية بلاغات والتعامل معها فورا من خلال الرقم المختصر 19588 من أي خط أرضي أو بإرسال رسالة على الواتساب 01577779999 أو الإبلاغ على الصفحة الرسمية للجهاز.

قد يهمــــــك ايضا :

"جهاز حماية المستهلك" يوقع غرامة مليوني جنيه عند التلاعب في نسبة التخفيضات

غرامة تصل إلى مليون جنيه عقوبة امتناع التاجر عن تقديم فاتورة للمستهلك المصري