محمد شاكر يطالب رؤساء الشركات بالقضاء على شكاوي فواتير الكهرباء

اجتمع وزير الكهرباء المصري ، الدكتور محمد شاكر ، السبت ،  مع رؤساء شركات التوزيع، ورؤساء القطاعات التجارية وعدد من قيادات القطاع لمتابعة مؤشرات الآداء، في حضور نائب وزير الكهرباء والطاقة المتجددة المهندس أسامة عسران ، ورئيس الشركة القابضة، والمهندس جابر دسوقى، ووكيل أول الوزارة للاتصال السياسي المهندسة صباح مشالي .

وتم خلال الاجتماع مناقشة عدد من الموضوعات من أهمها شكاوى المواطنين من ارتفاع قيمة بعض الفواتير، تحصيل المتأخرات وتحسين نسب الفقد ووضع آلية لتحليل كافة البيانات التجارية لتحسين مؤشرات الأداء.

وأكد شاكر على ضرورة القضاء على أي شكاوى من الفواتير من خلال مراجعتها بدقة في مراكز الإصدار قبل وصولها للمشترك وأكد ضرورة رفع مستوى الكشافين لمراجعة القراءة الفعلية للعداد لضمان حق المواطن وحق الشركة.

كما أكد أهمية وضع آلية لمتابعة أداء الكشافين والمحصلين للتغلب على التحديات والمعوقات التي تواجه تحسين الخدمات المقدمة للمشتركين بمراجعة واختصار دورة العمل للحصول على الخدمة، وكذلك أكد على أهمية ترشيد النفقات تفعيلًا لسياسة الحكومة من خلال كل الوسائل الممكنة على المستويات كافة .

وشدد على أهمية رفع كفاءة العاملين في شركات التوزيع وزيادة قدراتهم البشرية في التعامل مع الجمهور وتنفيذ البرامج التدريبية المطلوبة لهم، ودراسة إعادة توزيع العمالة للقطاعات الأكثر احتياجًا مع الاهتمام بالتدريب التحويلي