وزارة السياحة تخصص خطوط ساخنة لتلقي شكاوى واستفسارات المعتمرين

أعلنت وزارة السياحة عن تخصيص أرقام التليفونات الآتية (00966504387937 ـــــ 00966504381473) بمكة المكرمة ، (00966504381598) بالمدينة المنورة لتلقى شكاوى واستفسارات المعتمرين .
وقال مصطفى عبداللطيف رئيس قطاع الشركات السياحية بوزارة السياحة أن توجيهات وزير السياحة هشام زعزوع تتضمن العمل المتواصل لخدمة المعتمرين وتوفير سبل الراحة لهم في تأدية المناسك وترسيخا لمسئولية الدولة في رعاية مواطنيها داخل وخارج البلاد ، مشيرا إلى أن تخصيص أرقام خاصة لتلقى الشكاوى والرد على إستفسارات المعتمرين بالاراضي السعودية من شأنه تذليل أي عقبات قد تواجههم أثناء تأدية المناسك .
وأضاف عبداللطيف أنه تم تخصيص تليفون رقم 24874607 بمقر وزارة السياحة بالقاهرة والبريد الالكتروني Shakawi@hajj.gov.eg لتلقي الشكاوى وللرد على استفسارات المواطنين فيما يخص رحلات العمرة ولاطمئنان الأهالي على ذويهم أثناء أداء المناسك بالاراضي السعودية .
وأشار إلى أنه أصدر توجيهاته المشددة إلى لجان الوزارة بالاراضي السعودية بسرعة التدخل لحل أي مشاكل وتذليل أي صعاب والرد على كافة الاستفسارات التي يتقدم بها المعتمرون والعمل على تهيئة أفضل الظروف لهم لاداء مناسك العمرة بكل سهولة ويسر .