افتتاح مركز خدمة "المصرية للاتصالات" في قنا

افتتح اللواء عبد الحميد الهجان محافظ قنا , مركز خدمة المصرية للاتصالات لتقديم خدمة الدليل 140 بمحافظة قنا، رافقه المهندس محمد النواوي، الرئيس التنفيذي للشركة المصرية للاتصالات، والمهندس محمود هباش، مدير عام معهد تدريب المصرية للاتصالات بمحافظة قنا.

وأبدى الهجان سعادته بافتتاح المركز بمحافظة قنا، مشيرا إلى أنه يوفر 200 فرصة عمل كمرحلة أولى لأبناء المحافظة من خريجي جامعة جنوب الوادي، وسيرتفع عدد ممثلي خدمة العملاء إلى 400 شاب في منتصف شهر مايو المقبل.

وأضاف أنه يتمنى حصول الشركة المصرية للاتصالات علي الرخصة المتكاملة التي ستقدم معها خدمات الشبكة الرابعة للهاتف المحمول في مصر، مؤكدا أن الشركة تملك خبرة وتاريخ كبير في مجال الاتصالات يمتد لأكثر من 150 عاما، ما يؤهلها للمنافسة بقوة.

وأوضح المهندس محمد النواوي، أن افتتاح المركز بمحافظة قنا يعطي الفرصة لأبنائها للعمل في مجال الاتصالات، وهو مجال له مستقبل واعد، مشيرا إلى أن دليل 140 يحظى بثقة العملاء المصريين لأنه الأسرع والأكثر شيوعا للوصول إلى معلومات سريعة وصحيحة عن كل محافظات الجمهورية، إذ استقبلت هذه الخدمة خلال شهر يناير مليون و645 ألف مكالمة.

وكشف النواوي أنه تم إنشاء قسم جديد تحت اسم "قسم إرضاء العملاء" لقياس مدى الرضا عن مستوى الخدمة المقدمة (دقة المعلومات -  سرعة الرد -  حسن المعاملة مع العميل) ويقوم القسم بتحليل آراء العملاء من أجل تطوير الخدمة.

وقال المهندس محمود هباش، أن معهد تدريب المصرية للاتصالات بدأ العمل في محافظة قنا في عام 2014، للنهوض بقطاع الاتصالات واستكمال مسيرة التطوير التي تنتهجها الشركة، إذ يقوم المعهد بتدريب المهندسين والفنيين، كما يوفر التدريب المجاني على استخدام أحدث الأدوات والمعدات في مجال الاتصالات لطلبة كلية الهندسة بجامعة جنوب الوادي، خلال فترة آخر العام، كما يوفر المعهد دورات إعداد القادة والتدريب الإداري.