نفى أحمد عبدالهادي المتحدث الرسمي باسم شركة مترو الأنفاق، وجود زيادة في أسعار تذاكر المترو مرة أخرى، مشيرًا إلى أنه مازال هناك بعض المشاكل الفنية التي يعاني منها مترو الأنفاق مثل الصيانة وآلات التذاكر والقطارات القديمة التي لا يوجد بها تكييفات".

وأوضح المتحدث باسم مترو الأنفاق، أنه تم التعاقد على شراء 13 قطار جديد مكيف للخط الثاني (شبرا- المنيب)، وتم تشغيل 20 قطار جديد في الخط الأول (حلوان- المرج)، بالإضافة إلى شراء 850 ماكينة تذاكر، موضحا أنه يجري الآن تركيب جميعها في جميع المحطات على مراحل، مؤكدا أنه مع بداية العام الجاري سيتم الانتهاء من مشكلة الماكينات نهائيا.

وأكد على وجود صيانة دورية داخل المترو للسلالم المتحركة والمصاعد، تقديرا لذوى الاحتياجات الخاصة وكبار السن، مُشيرًا إلى أن وزير النقل أصدر تعليمات لشراء مقاعد متحركة لهم داخل محطات المترو. وبشأن أكشاك الفتوى، أشار إلى أنها تاتي استكمالا لبرتوكول التعاون بين شركة المترو، ومعهد البحوث الإٍسلامية، لجلب خدمة إضافية للمواطنين داخل المحطات.