كشفت الشركة المصرية للاتصالات عن وجود مشكلة عامة تؤثر على كفاءة خدمة الإنترنت حاليًا في مصر وبعض البلاد المجاورة، وأوضحت الشركة- في بيان عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك" أنه جاري العمل على حل المشكلة، لافتةً إلى أنه من المتوقع أن يتم استعادة الخدمة بشكل كامل تدريجيًا خلال الأيام القليلة المقبلة.

وعبر عدد كبير من المواطنين، عبر صفحة الشركة الرسمية على "فيسبوك"، عن استيائهم الشديد من العطل، مؤكدين أن المشكلة ليست جديدة وأنها تخطت الأسبوعين، منتقدين توقيت بيان الشركة المتأخر بشأن المشكلة، خاصة وأنه جاء دون إفادة واضحة بحل نهائي للعطل أو تحديد لموعد عودة سرعة الإنترنت لطبيعتها.

وكانت الشركة المالكة لعدد من الكابلات البحرية "sea me we 3"، أعلنت في 20 ديسمبر/كانون الأول الماضي، عن قطع في أحد الكابلات الرئيسية التي تمر بمصر، وتأثيره على سرعة الإنترنت، موضحة أن الخدمة ستعود للعمل بكامل طاقتها في 9 يناير/كانون الثاني الجاري.