أكد مصدر أمني في الإدارة العامة للمرور القاهرة، أن كسر ماسورة مياه وراء الهبوط الأرضي في التجمع الخامس، ما تسبب في تحطم سيارة، مضيفًا أن السيارة كانت خالية من مستقليها دون وقوع خسائر بشرية، ولم تتأثر الحركة المرورية، وتم إخطار عمليات المحافظة لإخطار شركة المياه وإصلاح الكسر واتخاذ الإجراءات اللازمة.

وتلقت غرفة عمليات المرور القاهرة إخطارًا من شرطة النجدة بوجود هبوط أرضي بحي النرجس، وعلى الفور انتقلت قوات الإنقاذ البري تابعة للحماية المدنية ورجال المرور إلى مكان الواقعة، وتبين تحطم سيارة داخل حفرة الهبوط وجار تقييم الخسائر.