أخطرت وزيرة التضامن الاجتماعي غادة والي، جهاز حماية المستهلك بشأن إعلان تبثه شركة أورانج على اليوتيوب وبعض الفضائيات يسيء إلى كبار السن ويظهرهم بشكل غير لائق، حيث يظهرون بأنهم يعانون من مرض الزهايمر ويتواجدون في أماكن لا تليق بفئات كبار السن، ليقوم جهاز حماية المستهلك باتخاذ الإجراءات القانونية ضد من يروّج لهذا الإعلان ووقف بثه.

وصرّح رئيس جهاز حماية المستهلك اللواء عاطف يعقوب، بأنّ وزيرة التضامن الاجتماعي أبلغت الجهاز بشأن إعلان تبثه شركة أورانج للاتصالات يظهر فيه كبار السن بشكل غير لائق، حيث يتم تصوير البعض منهم وهو في وضعية الاستحمام، ويقوم البعض بترويج عبارات في الإعلان كـ"الشيخوخة بتاكل فينا وبنتفرج من الإنعاش واللي جاله مراره وسكر.. جيلنا بقالو سنين بيعاني.. وفيه كتير مننا عنده زهايمر.. واللي ضغطه طالع نازل واللي بيعمل قسطرة تراويش.. بعد روسيا موت يا حمار"، وقد جاء الإخطار حرصًا من الوزيرة على عدم ظهور فئات من المجتمع بشكل غير لائق في الإعلانات خاصة كبار السن.

وأضاف رئيس جهاز حماية المستهلك، بأنّه تم تشكيل لجنة فنيه من خبراء الإعلام وأحد ممثّلي غرفة صناعة الإعلام لبحث مدى مخالفة الإعلان للمواصفة القياسية 4841 لسنه 2005، التي تنص على أنّه لا يجوز استغلال المرض أو إهانة فئة من فئات المجتمع، وعدم التمييز أو مخالفة العادات والتقاليد أو خدش الحياء في الإعلانات، لافتًا إلى أنّه بمجرد تأكيد اللجنة على أنّ الإعلان مخالف للمواصفات القياسية سيتم عرض الموضوع على مجلس إدارة الجهاز لاتخاذ قرار بوقف بثّه وأخطار شركة أورانج بذلك، وفي حال عدم تجاوب الشركة سيتم إحالة التقرير إلى النيابة لاتخاذ الإجراءات القانونية، مؤكّدًا بقوله: "لا تهاون مع الإعلانات المسيئة للمواطنين وتخالف العادات والتقاليد".

وطالب يعقوب المستهلكين بمعاونة "الجهاز" من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أي شكاوى لديهم كي يتمكن من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين، مشيرًا إلى تعدّد وسائل إرسال الشكاوى إلى الجهاز سواء من خلال الخط الساخن (19588)، أو مكاتب البريد، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك، أو من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز، أو عبر التطبيق الإلكتروني المتاح على الهواتف الذكية.