بعد أكثر من عام على إعلان سامسونغ إنهاء حياة هاتفها "غالاكسي نوت 7"، بسبب مشكلة غير متوقعة في البطارية أسفرت عن حدوث عدد من حالات احتراق الجهاز، وما رافق ذلك من الإضرار بسمعة أكبر صانع للهواتف في العالم، عاد شبح مشكلات البطارية مع هاتف "غالاكسي نوت 8"، وبعد مرور أكثر من 3 أشهر على إطلاق Galaxy Note 8 يبدو أن الحظ العاثر لا يزال يلاحق سامسونغ، فمع أن بطارية Galaxy Note 8 لم تنفجر، إلا أن بعض المستخدمين يواجه مشكلة أخرى في البطارية، وفقا لموقع "آردرويد".

والمشكلة الجديدة تتمثل في أن الهواتف التي تنفد بطاريتها تمامًا لا تقبل بعد ذلك أن تُشحن مرة أخرى، وهو ما اشتكى منه عدد من المستخدمين عبر “منتدى مجتمع سامسونغ”، ما يعني أن الجهاز يصبح بلا فائدة، إذ لا يمكن تشغيله مجددًا. أحد المتضررين من المشكلة نشر تسجيلًا مصورًا على يوتيوب حاول فيه إعادة شحن الهاتف؛ لكن دون فائدة.

ووفقًا للعديد من أولئك المستخدمين، فإن المشكلة لم تُحل حتى لو غيروا سلك الشحن، أو إعادة تشغيله بالوضع الآمن. ولم تتأخر الشركة في الاستجابة للمستخدمين، إذ أظهرت منتدياتها أنها طلبت من المتضررين التوجه إلى مراكزها لتبديل الجهاز، مع تأكيد أن “هذه المشكلة خاصةً مع (هواتف) Note 8 التي لا يُمكن إعادة تشغيلها هي شيء نريد أن نعالجه فورًا”. ولا يُعرف حتى الآن مدى انتشار المشكلة الجديدة، ولكن معظم المتضررين حصلوا على الجهاز من شركات اتصالات، خاصةً في الولايات المتحدة الأميركية