يقدم مركز خدمة ضيوف الرحمن بمحافظة الخرج خدمة روبوت ذكي يحمل اسم “مساعد الحاج”، تم تطويره بالاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي، بهدف تسهيل رحلة الحجاج وتقديم الدعم والإرشاد لهم بعدة لغات.

وبحسب ما أفادت به تقارير رسمية، فإن الروبوت قادر على التواصل مع الحجاج بـ96 لغة مختلفة، ويعمل على الإجابة عن الأسئلة الشائعة وتقديم المعلومات التوعوية والإرشادية التي يحتاجها ضيوف الرحمن خلال رحلتهم، بما يسهم في تسهيل الإجراءات وتخفيف أي صعوبات لغوية.

ويأتي إطلاق هذه الخدمة ضمن منظومة متكاملة في مركز خدمة ضيوف الرحمن، الذي أُقيم على مساحة واسعة وبمشاركة عشرات الجهات الحكومية والأهلية والتطوعية، بهدف تقديم خدمات متنوعة تشمل الإرشاد، الضيافة، الرعاية الصحية، والمساعدة اللوجستية للحجاج القادمين عبر المنافذ البرية.

كما يتيح الروبوت التفاعل المباشر مع الحجاج، حيث يمكنهم اختيار اللغة المناسبة لهم وطرح الأسئلة المتعلقة بالمناسك أو الخدمات أو التوجيهات العامة، ما يجعل عملية التواصل أكثر سهولة وفعالية، خصوصًا مع تعدد الجنسيات واللغات.

ويعد هذا المشروع جزءًا من توجه أوسع لاستخدام التقنيات الحديثة والذكاء الاصطناعي في خدمة الحجاج، بهدف تحسين تجربة ضيوف الرحمن وتعزيز جودة الخدمات المقدمة لهم خلال موسم الحج.

قد يهمك أيضــــــــــــــــًا :

تقنية للتواصل بين الروبوتات مستوحاة من الحشرات

تقرير يرصد طريقة مساهمة الذكاء الاصطناعي في تصميم نظام الروبوتات