قامت شركة WhatsApp بإصدار تطبيق WhatsApp Business الجديد لملاك الشركات الصغيرة لمساعدتهم على التواصل مع عملائهم. وهناك الكثير من الشركات التي تستخدم بالفعل تطبيق WhatsApp، ولكن مع تطبيق WhatsApp Business الجديد ستكون العملية برمتها أكثر كفاءة كما أنها ستوفر المعلومات بشكل أفضل.