كشف الإعلامي حمدي قنديل، زوج الفنانة نجلاء فتحي، عن حالتها الصحية، شاكرا كل من سأل عليهم، وأكد عبر تغريدات له في موقع "تويتر"، "غمرنا الكثيرون بفضل السؤال عن نجلاء والدعاء لها، لن أنسى رئيس الوزراء الأسبق عصام شرف والفاضلة زوجته ودعاءهما الأثير يا جبار أجبر بخاطرنا، ولا غيره ممن اتصلوا أو كتبوا، مصريين وعرب، وفي زيوريخ امتد الدفء وأحاطنا المصريون بالمحبة من قنصل مصر إلى رئيس الجالية وعديد من أعضائها".

وتابع قنديل "أما نجلاء الآن فهي ليست في أفضل حال، إذ أصيبت بالتهاب في الكبد، وهذا أثر جانبي للحقن البيولوجية، وهكذا توقف العلاج نحو ستة أسابيع، حتى يشفى الكبد، والحمد لله هناك الآن تحسنًا كبيرًا، وسنجري الاثنين المقبل تحليلًا أخيرًا في زيورخ، يتقرر بعده إذا كانت ستتناول الحقن ومتى، وإذا تناولت الحقن ثانية فمعنى ذلك أننا سنبدأ المشوار ثانية من أوله، الصدفية مرض عصي على الشفاء، وهو ابتلاء يتطلب كثيرًا من الصبر والإرادة".