خصّصت وزارة التربية والتعليم والتعليم الفني رقم (01148970610) على تطبيق (واتساب)؛ لتقديم أي شكوى متعلقة بامتحانات الثانوية العامة لعام 2020، أو الدخول على منصة شكاوى الثانوية العامة وهي:وشددت الوزارة على أنها "لن تستجيب إلى الشكاوى المرسلة عبر مواقع التواصل الاجتماعي أو الهواتف الشخصية".