أعلن وزير التنمية المحلية أحمد زكي بدر أن مكتب خدمة المواطنين بالوزارة تمكن من حسم 37 ألفا و372 شكوى خلال شهر مايو بنسبة 81,7% من إجمالى الشكاوى. وأشار الوزير - في تصريحات اليوم الثلاثاء - إلى أن التقرير الشهري الذي تعده الوزارة أوضح أن من ضمن الشكاوى 3894 متعلقة بحالات الإزالة و3964 خاصة برخص البناء و5868 خاصة بالبنية التحتية و1849 تتعلق بالتظلمات الإدارية.

وأوضح أن نسبة حل شكاوى المواطنين تجاوزت 90% في 4 محافظات حيث بلغت النسبة 99% في محافظة بورسعيد و95,3% في القليوبية و94% في الوادي الجديد و92 % في قنا.
وشدد الوزير على ضرورة الاهتمام بشكاوى المواطنين وحلها بأسرع وسيلة ممكنة وتفعيل العمل بمكاتب خدمة المواطنين بالمحافظات.