أصدر محافظ دمياط الدكتور إسماعيل عبد الحميد طه تعليمات مشددة لجميع رؤساء الوحدات المحلية والمديريات والهيئات والمصالح والشركات بتفعيل مكاتب خدمة المواطنين، وتسجيل جميع شكاوى المواطنين الواردة إليهم بكل الطرق "شكوى مكتوبة - فاكسات - تليفونات - أيميل ...".