خالد سعيد يتفقّد إدارة البوابة الإلكترونية لمحافظة الشرقية

زار اللواء خالد سعيد محافظ الشرقية وبرفقته الدكتور طارق الرفاعي مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة في مركز المعلومات في مجلس الوزراء، إدارة البوابة الإلكترونية في ديوان عام المحافظة لمتابعة سير الأعمال والاطمئنان على نجاح منظومة الشكاوى الحكومية.

يأتي ذلك بعد أن حققت الشرقية نسبة 98% للرد والاستجابة للشكاوى الواردة على بوابة الشكاوى الحكومية لمجلس الوزراء من خلال تلقي وفحص وتوجيه جميع الشكاوى الحكومية والرد عليها إلكترونيا وإلزام كل الجهات والمصالح والهيئات العامة باتخاذ الإجراءات اللازمة لتحقيق الربط الكامل لمنظومة الشكاوى الموحدة.

واستمع المحافظ وبرفقته أعضاء اللجنة لشرح تفصيلي من مدير البوابة الإلكترونية عن أقسام الإدارة وآلية العمل مشيدا بأداء العاملين في كل قسم بعد أن استطاعت المحافظة أن تحقق نسبة 98% للرد والاستجابة للشكاوى الواردة على بوابة الشكاوى الحكومية لمجلس الوزراء.

من جانبه، أكد الدكتور طارق الرفاعي مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة في مجلس الوزراء، على أهمية دور الإعلام في إظهار وتسليط الضوء على الإيجابيات وتقديم عرض لحجم الإنجازات والمشروعات التنموية والخدمية الجاري تنفيذها في نطاق دائرة المحافظة لتعريف المواطنين بها ولتوعيتهم، مشيرا إلى أن الدولة تسعى جاهدة لتلبية وتوفير كل احتياجات المواطنين وشدد مدير منظومة الشكاوى الحكومية على أهمية التواصل والتفاعل مع الشكاوى الواردة على بوابة الشكاوى الحكومية وكذلك صفحات التواصل الاجتماعي (فيسبوك) وتعظيم الإيجابيات.​