"اوبر" تعتزم إنشاء مركز لخدمة العملاء في مصر باستثمار 100مليون دولار

أعلنت شركة أوبر انها تعتزم استثمار 100 مليون دولار في إنشاء مراكز لخدمة العملاء في مصر خلال السنوات الخمس المقبلة في مركز خدمة عملاء الشركة بالقاهرة الجديدة، وفق ما ذكرته جريدة المال نقلا عن مدير عمليات أوبر العالمية بارني هارفورد خلال زيارته لمصر حاليا.

 وتخطط الشركة لزيادة عدد موظفي المركز الذي يغطي خدمات الشركة في نحو 15 دولة بالشرق الأوسط وشمال أفريقيا من 600 موظف حاليا إلى ألف موظف خلال العامين المقبلين. وقال هارفورد إن الشركة تعتزم تغطية 50% من محافظات الجمهورية قبل نهاية العام الحالي، إلى جانب طرح خدمة التشارك في الرحلات "أوبر بول" وخدمة توصيل الأطعمة "أوبر إيتس".

وأشاد هارفورد بمساعي الحكومة لتقنين أوضاع شركات النقل التشاركي من خلال مشروع قانون تنظيم خدمات النقل البري للركاب باستخدام تكنولوجيا المعلومات، لكنه حذر من أن المادتين 9 و10 من مشروع القانون المقترح تهددان مستقبل الصناعة في مصر، وهما المادتان اللتان قد تلزمان الشركات بإطلاع الجهات الحكومية المعنية على بيانات العملاء بإذن قضائي، وبأن تكون خوادم تخزين البيانات داخل الأراضي المصرية، مشيرا إلى أن أوبر شركة عالمية أسلوب عملها يعتمد على الحوسبة السحابية غير المرتبطة بمكان محدد، كما أن التطبيق يدار من خارج مصر.

 وأكد هارفورد على ضرورة ترك تسعير الرحلات لآليات السوق والعرض والطلب. وتسارع الحكومة إلى إقرار مشروع القانون لتقنين عمل شركات النقل التشاركي بعد صدور حكم القضاء الإداري بإلزام الحكومة بوقف نشاط شركتي أوبر وكريم ومثيلاتهما في مصر.

وتنظر الدائرة الأولى بالمحكمة الإدارية العليا في 28 أبريل الجاري الطعن المقام من أوبر على الحكم. وكانت محكمة القاهرة للأمور المستعجلة قد قضت في وقت سابق من هذا الشهر بوقف تنفيذ الحكم الصادر من محكمة القضاء الإداري لحين الفصل في القضية بحكم بات من المحكمة الإدارية العليا.

وفيما يتعلق بمشروع القانون نفسه، يبدو أن البرلمان ينتظر موافقات وزارة الداخلية على التعديلات التي أجراها على المادتين 9 و10، وفق ما ذكره النائب محمد عبد الله زين لجريدة المال.