توقيت القاهرة المحلي 11:30:06 آخر تحديث
  مصر اليوم -

الدكتور سويلم يتابع منظومة الشكاوى بوزارة الموارد المائية والري

  مصر اليوم -

  مصر اليوم - الدكتور سويلم يتابع منظومة الشكاوى بوزارة الموارد المائية والري

هاني سويلم
القاهرة - مصر اليوم

عقد الدكتور هاني سويلم وزير الموارد المائية والري، اجتماعا لمتابعة موقف منظومة الشكاوى بالوزارة، بحضور الدكتور أحمد مدحت رئيس الإدارة المركزية والمشرف على مكتب الوزير، والمهندسة إيمان عبد العزيز رئيس الإدارة المركزية للتفتيش الفني والمالي والإداري والمشرف على خدمة المواطنين وشئون مجلسي النواب والشيوخ، والمهندسة أمل جاسر مدير عام مركز المعلومات الرئيسي، والمهندس محمد غانم مدير عام المكتب الإعلامي والمتحدث الرسمي.

وأوضح الدكتور سويلم، أن الأجهزة المعنية بالوزارة تتعامل بشكل فعال مع شكاوى المواطنين، في إطار منظومة دقيقة لمتابعة الشكاوى على مستوى الوزارة، وكذا على مستوى منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء.

وأكد دعمه لمنظومة الشكاوى بالوزارة والتي تتلقى الشكاوى وتوجيهها لجهات الاختصاص بالوزارة؛ لدراستها والعمل على حسمها في أسرع وقت طبقا للقوانين والاشتراطات المنظمة، في إطار الحرص على التواصل المستمر مع المواطنين وتوطيد جسور الثقة معهم.

واستعرض الدكتور سويلم، منظومة الشكاوى الإلكترونية الخاصة بوزارة الموارد المائية والري والتي تم إعدادها مؤخرا بمعرفة مركز المعلومات الرئيسي بالوزارة كنافذة جديدة لاستقبال شكاوى المواطنين، وباعتبارها وسيلة أكثر سرعة وفاعلية في التعامل مع الشكاوى بين أجهزة الوزارة المختلفة.

كما استعرض موقف منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء والتي أوضحت أن نسبة تنفيذ الشكاوى خلال الفترة من يناير ٢٠٢١ حتى نهاية شهر ابريل ٢٠٢٣ بلغت ٩٦%، وانتهت الوزارة من بحث ودراسة عدد ٢٥٠ شكوى وطلب واستغاثة خلال شهر أبريل ٢٠٢٣ .

ووجهت الأجهزة المعنية بوزارة الموارد المائية والري الأجهزة المختصة بهيئة الصرف، بسرعة اتخاذ اللازم حيال الشكوى التي وردت من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، بتضرر أهالي قرية المثلث بمركز الرياض بمحافظة كفر الشيخ، من ارتفاع منسوب مياه الصرف المغطى بالأراضي الزراعية؛ مما أدى إلى تلف محصول القمح بالقرية.

وعلى الفور، حسمت الإدارة العامة لصرف كفر الشيخ الشكوى على مجمع رقم ١٦ على مصرف محيط نمرة ٧ الغربي بمنطقة أبو خشبة الأولى، والمجمع حاليا يعمل بكفاءة وتم حسم الشكوى.

وفي محافظة الغربية، وجهت الأجهزة المعنية بالوزارة أجهزة هيئة الصرف المختصة، بسرعة بحث شكوى واردة من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة بشأن انسداد مصرف السنطة المار بقرية القرشية، وفور تلقي الشكوى عاينت الإدارة العامة لصرف الغربية، على الطبيعة وعمل الصيانة اللازمة للمجمع ذاتيا بمعدات الهيئة والمجمع أصبح يعمل بكفاءة، وتم حسم الشكوى.

وفي محافظة الشرقية، كلفت الأجهزة المعنية بالوزارة، بسرعة بحث شكوى واردة من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة تشير إلى شكوى أهالي قرية البرابرة بمركز ههيا من تراكم المخلفات والقمامة والحيوانات النافقة بترعة بحر الحجر المتفرعة من ترعة مشتول أمام تغطية قرية البرابرة، وعلى الفور تمت المعاينة على الطبيعة بمعرفة أجهزة الوزارة المختصة بمحافظة الشرقية، ورفع المخلفات من قبل مقاول التطهيرات، وحسم الشكوى.

وفي محافظة الدقهلية، وجهت الأجهزة المعنية بالوزارة، بسرعة بحث شكوى واردة من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة تشير لتضرر الأهالي من قيام البعض بوضع كتل خرسانية ومخلفات بمسقى الري؛ مما أدى لردمها وانقطاع مياه الري بقرية النزل بمركز منيه النصر، وتم على الفور بحث الشكوى وإصدار قرار مؤقت بفتح المسقى، والتنسيق مع الأجهزة الأمنية لفتح المسقي حسما للشكوى.

وفي محافظة البحيرة، كلفت الأجهزة المعنية بالوزارة، هيئة الصرف بسرعة بحث شكوى واردة من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة تشير لتضرر أهالي عزبة الغرق بزاويه صقر من تغطية مصرف خصوصي بشكل أدى لإلحاق الضرر بمنازل الأهالي نتيجة انسداد المصرف، حيث تم عمل معاينة على الطبيعة والتنسيق مع الجمعية الزراعية المختصة، وإصدار قرار تمكين لفتح المصرف وإعادته لوضعه الطبيعي؛ طبقا لقانون الري والصرف وتم حسم الشكوى.

وفي محافظة الإسكندرية، وجهت الأجهزة المعنية بالوزارة، الإدارة المركزية بسرعة بحث شكوى واردة من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة، تشير للتضرر من انقطاع مياه الري عن مشروع زويل، حيث تم بحث الشكوى وتوصيل المياه للنهايات.

وفي محافظة أسوان، كلفت الأجهزة المعنية بالوزارة الإدارة المركزية، بسرعة بحث شكوى واردة من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة تشير لتضرر أهالي قرية الشبيكة من انقطاع مياه الري بترعة الكاجوج المغذاة من محطة سلوا قبلي، وتم على الفور بحث الشكوى بمعرفة أجهزة الوزارة المختصة بالمحافظة.

وتبين أن انقطاع مياه الري كان بسبب انقطاع التيار الكهربائي عن المحطة؛ بسبب سوء الأحوال الجوية، وتم إصلاح العطل وحسم الشكوى وري الزمام بالكامل.

 قـــد يهمــــــــك أيضــــــاُ : 

سويلم يتابع ضوابط إستخدام المياه الجوفية ومنظومة التحكم في الآبار الجوفية

وزارة الري المصرية تشدد علي عدم التوسع في حفر الآبار الجوفية

egypttoday
egypttoday

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

الدكتور سويلم يتابع منظومة الشكاوى بوزارة الموارد المائية والري الدكتور سويلم يتابع منظومة الشكاوى بوزارة الموارد المائية والري



الملكة رانيا بإطلالات شرقية ساحرة تناسب شهر رمضان

عمان ـ مصر اليوم

GMT 02:02 2021 الخميس ,21 كانون الثاني / يناير

الملكي يتقدم 1-0 قبل نهاية الشوط الأول ضد ألكويانو

GMT 10:15 2021 الإثنين ,18 كانون الثاني / يناير

للمرة الثانية أسبوع الموضة في لندن على الإنترنت كلياً

GMT 14:16 2021 الأحد ,03 كانون الثاني / يناير

الحكم في طعن مرتضى منصور على حل مجلس الزمالك

GMT 09:20 2020 الأحد ,13 كانون الأول / ديسمبر

طريقة لتبييض الأسنان ولإزالة الجير دون الذهاب للطبيب

GMT 08:52 2020 السبت ,24 تشرين الأول / أكتوبر

أسعار العملات الأجنبية مقابل الجنيه المصري اليوم السبت

GMT 02:02 2020 الأربعاء ,14 تشرين الأول / أكتوبر

مصر على أتم الاستعداد لمواجهة أى موجة ثانية لفيروس كورونا

GMT 09:09 2020 الأحد ,11 تشرين الأول / أكتوبر

حسام حسني يؤكد لو تم علاج ترامب في مصر لكان شفائه أسرع

GMT 14:47 2020 الأربعاء ,09 أيلول / سبتمبر

أستون فيلا يعلن عن تعاقده مع أغلى صفقة في تاريخه

GMT 04:36 2020 الخميس ,20 شباط / فبراير

ابن الفنان عمرو سعد يكشف حقيقة انفصال والديه

GMT 04:46 2019 السبت ,14 كانون الأول / ديسمبر

هنا الزاهد بإطلالة جريئة في أحدث ظهور لها

GMT 09:51 2019 الثلاثاء ,03 كانون الأول / ديسمبر

"أدنوك أبوظبي" يحتفل باليوم الوطني للإمارات

GMT 18:05 2019 السبت ,30 تشرين الثاني / نوفمبر

"ويفا" يُعلن طرح مليون تذكرة إضافية لجمهور "يورو 2020"
 
Egypt-today

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

egypttoday egypttoday egypttoday egypttoday
Egypttoday Egypttoday Egypttoday
Egypttoday
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
Egypt, Lebanan, Lebanon