توقيت القاهرة المحلي 13:52:52 آخر تحديث
  مصر اليوم -

أكد لـ "مصر اليوم" أن الجهاز يتلقى 2500 شكوى هاتفيًا

عاطف يعقوب يعلن عن إصدار قانون لحماية المستهلك

  مصر اليوم -

  مصر اليوم - عاطف يعقوب يعلن عن إصدار قانون لحماية المستهلك

اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك
القاهرة - شيماء الصاوي

أوضح اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك، أنه منذ توليه رئاسة الجهاز، تم رفع شعار أن الجهاز يجب أن يكون أداة فاعلة في تطبيق العدالة الاجتماعية، فالمستهلك الصغير يتساوى في المعاملة مع الكبير، مؤكدًا أن الجهاز ليس ضد التاجر ولا الصانع، بالعكس هو يحاول حماية المستهلك والتأكيد على أن الكل متساوي أمام القانون، وطالما العلاقة متوازنة بين الصانع والمستهلك، سيكون هناك أساس سليم لضبط الأسواق.

وكشف يعقوب في تصريحات خاصة إلى "مصر اليوم"، أن المادة 27 من الدستور، توضح أن الدولة تشجع الاستثمار والتنمية، وتدعم القطاع الخاص واقتصاديات السوق الحر، من خلال الشفافية والتنافسية والحوكمة، ومنع الممارسات الاحتكارية، وهناك ناس تتوقف عند هذا الجزء، ولم تصل إلى أنه متصل مع ضبط السوق، وأن المادة متصلة بجزء أخر، وهو  "بما يحفظ حقوق العاملين ويحمي المستهلك"، والمادة كلها تأخذ ككل ودليل على تشجيع الدولة للمستثمر والاستثمار.

وأكد أنه الجهاز يستهدف حاليا الانتشار على مستوى الجمهورية حيث تم افتتاح فرع المنيا وإسكندرية والشرقية وحاليا نوشك على افتتاح كفر الشيخ وبني سويف والأقصر وأوضح أن من اهم المعوقات التي تواجه الجهاز هي صعوبة توفير المقرات لان المحافظات هي المعنية بتوفير هذه المقرات وهناك نوع من عدم التجاوب في توفيرها كذلك  لا يمكن تأجير مقرات خاصة لان المقر تابع للجهاز الحكومي.

وأعلن يعقوب أن الجهاز يتلقى يوميًا ما يقرب من 2500 شكوى هاتفيًا، مؤكدًا أن الجهاز يهدف إلى رفع المستوى في استخدام العلم والتكنولوجيا في التعامل مع المستهلكين، وتم توفير كول سنتر برقم 19588، وتحسين الموقع، وتنفيذ تطبيقات على الموبايلات، لكي يستطيع المستهلك تقديم شكوى أو بلاغ من خلال هذه التطبيقات. وأضاف "نحن نرفع شعار المجتمع المدني أهم من الجهاز، ونحاول أن نعظم من دور المجتمع المدني في حماية المستهلك، فهناك نحو 88 جمعية أهلية، تساعد الجهاز إضافة إلى شراكة مع عدد من الجامعات المصرية، مشيرًا إلى أنه لدى الجهاز حاليًا ضبطية قضائية، وتم تشكيل لجنة عليا للرقابة مع الأسواق، بالاشتراك مع كافة الأجهزة المعنية مثل وزارة التموين، وتم إدخال هيئة الضرائب في هذه اللجنة لضمان عدم التهرب الضريبي وضبط الأسواق بشكل أكبر.
 
واختتم حديثه قائلًا "إن جهاز حماية المستهلك يعمل وفقًا لمحاور أساسية أهمها التشريع وقد تم بحث القوانين في الخارج، لكي نبدأ من حيث انتهى الآخرين، وهناك قانون يتم مناقشته حاليًا، وفي خلال هذا الشهر سيتم الانتهاء منه، وسيقدم للبرلمان وهذا القانون تم مناقشته على كافة المستويات، وتنفيذ 4 جلسات استماع له على مستوى الجمهورية، ومناقشة كل المواد المتعلقة به، نظرًا لأن هذا القانون سيهدف لحماية المستهلك، وضبط العلاقة بين الأسواق والصانع، أو المورد والمحور الأخر هو رفع قدرات العاملين في جهاز حماية المستهلك، من خلال تؤامه مع الدول الرائدة، في هذا المجال مثل ألمانيا وفرنسا، وذلك من أجل رفع قدرات العاملين في الجهاز للتعامل مع المستهلك بقدر كافي من الوعي.

egypttoday
egypttoday

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

عاطف يعقوب يعلن عن إصدار قانون لحماية المستهلك عاطف يعقوب يعلن عن إصدار قانون لحماية المستهلك



الملكة رانيا بإطلالات شرقية ساحرة تناسب شهر رمضان

عمان ـ مصر اليوم

GMT 02:02 2021 الخميس ,21 كانون الثاني / يناير

الملكي يتقدم 1-0 قبل نهاية الشوط الأول ضد ألكويانو

GMT 10:15 2021 الإثنين ,18 كانون الثاني / يناير

للمرة الثانية أسبوع الموضة في لندن على الإنترنت كلياً

GMT 14:16 2021 الأحد ,03 كانون الثاني / يناير

الحكم في طعن مرتضى منصور على حل مجلس الزمالك

GMT 09:20 2020 الأحد ,13 كانون الأول / ديسمبر

طريقة لتبييض الأسنان ولإزالة الجير دون الذهاب للطبيب

GMT 08:52 2020 السبت ,24 تشرين الأول / أكتوبر

أسعار العملات الأجنبية مقابل الجنيه المصري اليوم السبت

GMT 02:02 2020 الأربعاء ,14 تشرين الأول / أكتوبر

مصر على أتم الاستعداد لمواجهة أى موجة ثانية لفيروس كورونا

GMT 09:09 2020 الأحد ,11 تشرين الأول / أكتوبر

حسام حسني يؤكد لو تم علاج ترامب في مصر لكان شفائه أسرع

GMT 14:47 2020 الأربعاء ,09 أيلول / سبتمبر

أستون فيلا يعلن عن تعاقده مع أغلى صفقة في تاريخه
 
Egypt-today

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

egypttoday egypttoday egypttoday egypttoday
Egypttoday Egypttoday Egypttoday
Egypttoday
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
Egypt, Lebanan, Lebanon