توقيت القاهرة المحلي 22:21:57 آخر تحديث
  مصر اليوم -

أكد لـ "مصر اليوم" أن الجهاز يتلقى 2500 شكوى هاتفيًا

عاطف يعقوب يعلن عن إصدار قانون لحماية المستهلك

  مصر اليوم -

  مصر اليوم - عاطف يعقوب يعلن عن إصدار قانون لحماية المستهلك

اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك
القاهرة - شيماء الصاوي

أوضح اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك، أنه منذ توليه رئاسة الجهاز، تم رفع شعار أن الجهاز يجب أن يكون أداة فاعلة في تطبيق العدالة الاجتماعية، فالمستهلك الصغير يتساوى في المعاملة مع الكبير، مؤكدًا أن الجهاز ليس ضد التاجر ولا الصانع، بالعكس هو يحاول حماية المستهلك والتأكيد على أن الكل متساوي أمام القانون، وطالما العلاقة متوازنة بين الصانع والمستهلك، سيكون هناك أساس سليم لضبط الأسواق.

وكشف يعقوب في تصريحات خاصة إلى "مصر اليوم"، أن المادة 27 من الدستور، توضح أن الدولة تشجع الاستثمار والتنمية، وتدعم القطاع الخاص واقتصاديات السوق الحر، من خلال الشفافية والتنافسية والحوكمة، ومنع الممارسات الاحتكارية، وهناك ناس تتوقف عند هذا الجزء، ولم تصل إلى أنه متصل مع ضبط السوق، وأن المادة متصلة بجزء أخر، وهو  "بما يحفظ حقوق العاملين ويحمي المستهلك"، والمادة كلها تأخذ ككل ودليل على تشجيع الدولة للمستثمر والاستثمار.

وأكد أنه الجهاز يستهدف حاليا الانتشار على مستوى الجمهورية حيث تم افتتاح فرع المنيا وإسكندرية والشرقية وحاليا نوشك على افتتاح كفر الشيخ وبني سويف والأقصر وأوضح أن من اهم المعوقات التي تواجه الجهاز هي صعوبة توفير المقرات لان المحافظات هي المعنية بتوفير هذه المقرات وهناك نوع من عدم التجاوب في توفيرها كذلك  لا يمكن تأجير مقرات خاصة لان المقر تابع للجهاز الحكومي.

وأعلن يعقوب أن الجهاز يتلقى يوميًا ما يقرب من 2500 شكوى هاتفيًا، مؤكدًا أن الجهاز يهدف إلى رفع المستوى في استخدام العلم والتكنولوجيا في التعامل مع المستهلكين، وتم توفير كول سنتر برقم 19588، وتحسين الموقع، وتنفيذ تطبيقات على الموبايلات، لكي يستطيع المستهلك تقديم شكوى أو بلاغ من خلال هذه التطبيقات. وأضاف "نحن نرفع شعار المجتمع المدني أهم من الجهاز، ونحاول أن نعظم من دور المجتمع المدني في حماية المستهلك، فهناك نحو 88 جمعية أهلية، تساعد الجهاز إضافة إلى شراكة مع عدد من الجامعات المصرية، مشيرًا إلى أنه لدى الجهاز حاليًا ضبطية قضائية، وتم تشكيل لجنة عليا للرقابة مع الأسواق، بالاشتراك مع كافة الأجهزة المعنية مثل وزارة التموين، وتم إدخال هيئة الضرائب في هذه اللجنة لضمان عدم التهرب الضريبي وضبط الأسواق بشكل أكبر.
 
واختتم حديثه قائلًا "إن جهاز حماية المستهلك يعمل وفقًا لمحاور أساسية أهمها التشريع وقد تم بحث القوانين في الخارج، لكي نبدأ من حيث انتهى الآخرين، وهناك قانون يتم مناقشته حاليًا، وفي خلال هذا الشهر سيتم الانتهاء منه، وسيقدم للبرلمان وهذا القانون تم مناقشته على كافة المستويات، وتنفيذ 4 جلسات استماع له على مستوى الجمهورية، ومناقشة كل المواد المتعلقة به، نظرًا لأن هذا القانون سيهدف لحماية المستهلك، وضبط العلاقة بين الأسواق والصانع، أو المورد والمحور الأخر هو رفع قدرات العاملين في جهاز حماية المستهلك، من خلال تؤامه مع الدول الرائدة، في هذا المجال مثل ألمانيا وفرنسا، وذلك من أجل رفع قدرات العاملين في الجهاز للتعامل مع المستهلك بقدر كافي من الوعي.

egypttoday
egypttoday

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

عاطف يعقوب يعلن عن إصدار قانون لحماية المستهلك عاطف يعقوب يعلن عن إصدار قانون لحماية المستهلك



GMT 04:37 2020 الإثنين ,23 تشرين الثاني / نوفمبر

السيسي يتفقد أجنحة الشركة العالمية بمؤتمر "النقل الذكي"

GMT 11:39 2020 الأحد ,22 تشرين الثاني / نوفمبر

"المصرى للدراسات" يناقش الاتفاقيات مع أميركا الثلاثاء

GMT 04:28 2020 الجمعة ,20 تشرين الثاني / نوفمبر

محيي الدين يُعلن الدولة التي تمتلك دخلًا تتجاوز المشكلات

GMT 20:40 2020 الخميس ,19 تشرين الثاني / نوفمبر

أغرب عروض "الجمعة البيضاء" في مصر وحرب التخفيضات تشتعل

GMT 03:04 2020 الخميس ,19 تشرين الثاني / نوفمبر

مدبولي يوجه بإقامة محطات شحن السيارات الكهربائية

GMT 03:24 2020 الأربعاء ,18 تشرين الثاني / نوفمبر

مصر تُعلن أن القروض الخارجية تُستخدم في مشاريع إنتاجية

لا تزال تحصد الإعجاب بالرغم من وصولها سن الـ51 عامًا

أجمل إطلالات جينيفر لوبيز استوحي منها إطلالتكِ المميّزة

القاهرة ـ مصر اليوم

GMT 05:27 2020 الأربعاء ,25 تشرين الثاني / نوفمبر

أجمل فساتين الزفاف المنفوشة لعروس 2021 تعرّفي عليها
  مصر اليوم - أجمل فساتين الزفاف المنفوشة لعروس 2021 تعرّفي عليها

GMT 05:24 2020 الأربعاء ,25 تشرين الثاني / نوفمبر

أبرز المدن الأوروبية "الناشئة" التي تستحق الزيارة في 2020
  مصر اليوم - أبرز المدن الأوروبية الناشئة التي تستحق الزيارة في 2020

GMT 04:29 2020 الأربعاء ,25 تشرين الثاني / نوفمبر

تعرّفي على أبرز وأرقى ألوان الديكورات لعام 2021
  مصر اليوم - تعرّفي على أبرز وأرقى ألوان الديكورات لعام 2021

GMT 05:02 2020 الثلاثاء ,24 تشرين الثاني / نوفمبر

أفضل 5 مناطق سياحية في المكسيك لقضاء عطلة على الشاطئ
  مصر اليوم - أفضل 5 مناطق سياحية في المكسيك لقضاء عطلة على الشاطئ

GMT 05:06 2020 الثلاثاء ,24 تشرين الثاني / نوفمبر

طرق بسيطة في ديكور المنزل خلال أجواء الكريسماس
  مصر اليوم - طرق بسيطة في ديكور المنزل خلال أجواء الكريسماس

GMT 00:50 2020 الثلاثاء ,24 تشرين الثاني / نوفمبر

تفاصيل جديدة بشأن انفصال عمرو دياب ودينا الشربيني

GMT 02:41 2020 الإثنين ,23 تشرين الثاني / نوفمبر

رد ساخر من علاء مبارك على صورة محمد رمضان والمطرب الإسرائيلي

GMT 00:41 2020 الثلاثاء ,24 تشرين الثاني / نوفمبر

تعرف على حقيقة انفصال ياسمين عبد العزيز عن أحمد العوضي

GMT 01:17 2020 السبت ,21 تشرين الثاني / نوفمبر

وفاة فتاة مصرية إثر سقوطها من الدور العاشر في الجيزة

GMT 19:05 2017 الجمعة ,15 أيلول / سبتمبر

​الضبط الذاتي للصحافة والإعلام

GMT 09:03 2020 الخميس ,15 تشرين الأول / أكتوبر

علماء الفلك يحلون لغز مجرة تحتوي على 99.99٪ مادة مظلمة
 
Egypt-today

Maintained and developed by Egypt Today for Media production
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2020 ©

Maintained and developed by Egypt Today for Media production
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2020 ©

egypttoday egypttoday egypttoday egypttoday
Egypttoday Egypttoday Egypttoday
Egypttoday
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
Egypt, Lebanan, Lebanon