وزارة "الكهرباء" تستعرض خطط التطوير في صعيد مصر

استعرض المهندس مدحت عويس فودة رئيس شركة مصر الوسطى لتوزيع الكهرباء تقريرًا أوضح فيه ما تم إنجازه من نسب التطوير في محافظة المنيا التي تعد ضمن المناطق التي تغطيها شركة مصر الوسطى لتوزيع الكهرباء والذي بلغ عدد المشتركين في المحافظة 1،22 مليون مشترك.

وأوضح فودة أنه تم تنفيذ خطة استثمارية لرفع كفاءة الشبكة الكهربائية بالمحافظة وتحسين الخدمة للمشتركين بمبلغ وقدره 179،205ملايين جنيه حيث تم الانتهاء من إنشاء 7 لوحات توزيع.

كما تم تنفيذ أعمال توسعة بشبكة الجهد المتوسط بتنفيذ نحو 133،03 كم كابلات و126،8 كم خطوط هوائية، بالإضافة إلى تنفيذ إحلال بالشبكة يشمل 12 كم كابلات وخطوط هوائية.

وتم أيضًا تنفيذ أعمال توسعية بشبكة الجهد المنخفض بتنفيذ نحو 4،1 كم كابلات وموصلات معزولة، بالإضافة إلى تنفيذ إحلال بالشبكة يشمل 101،6 كم، كما تم إحلال عدد 241 محولا جديدا.

وأوضح فودة بأن شركة مصر الوسطى لتوزيع الكهرباء بصدد استكمال خطة لتطوير مراكز خدمة العملاء وتيسير إجراءات التعاقد، كما تم وضع نظام لضبط القراءات للحد من الشكاوى من خلال التعاقد مع شركات خارجية متخصصة لقراءة عدادات المشتركين لحل مشكلة عجز عمالة القراءة لضبط قراءة المشتركين، وتفعيل دور الضبطية القضائية الممنوحة لبعض العاملين بالشركة لحصر المخالفات والسرقات وتحصيل مستحقات الشركة، مع الالتزام التام بتركيب عدادات مسبوقة الدفع لجميع المشتركين سواء تركيب جديد أو استبدال العدادات.

وأضاف أنه يتم أيضًا استخدام تقنيات حديثة للارتقاء بمستوى الأداء وتحسين الخدمة، حيث تم تشغيل خدمة شركة فورى دهب لتحصيل الفواتير وشحن العدادات مسبوقة الدفع كمنافذ جديدة للتيسير على المواطنين، وتوفير خدمة تحصيل فاتورة استهلاك الكهرباء إلكترونيا عن طريق الفيزا كارت أو السداد بحساب الشركة طرف البنك الأهلي وكذا بنك قطر الأهلي الوطني نقدًا من خلال إتاحة بيانات الفواتير على موقع الشركة على شبكة المعلومات.

وأشار إلى استخدام أجهزة حديثة للقراءة وتوفيرها لجميع الكشافين لما له من أثر في ضبط صحة القراءات لدى المشتركين.

وأكد أنه تم تطوير الخدمات التجارية المقدمة من موقع الشركة على شبكة المعلومات للاستعلام عن فاتورة الكهرباء، نشـر ثقـافة ترشيد الطـاقة وتـوعية المشتـركين عن الطـرق السليمـة، استخدام الأجهزة الكهربائية والتوسع في تركيب اللمبات الليد، واستقبال شكاوى ومقترحات المواطنين لتطوير الخدمة، وإدخال المشترك للقراءة عن طريق موقع الشركة أو موقع حماية المستهلك شهريا.

وتأتى هذه الجهود انطلاقًا من اهتمام القيادة السياسية لتطوير شبكات توزيع الكهرباء بصفة عامة وتأكيدًا لتوجيهات الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء والطاقة المتجددة لضرورة الاهتمام بجودة الخدمة المقدمة وجودة التنفيذ وكذلك جودة متابعة ما يتم تنفيذه مع مراعاة سرعة التنفيذ والالتزام بالدقة للتأكد في النهاية من وصول الخدمة في أفضل صورها.