الكهرباء المصرية توقف أعمال الصيانة وتتلقى الشكاوى من انقطاع التيار الكهربي

قال الدكتور أيمن حمزة المتحدث باسم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، إن شركات توزيع الكهرباء الـ 9 على مستوى الجمهورية أعلنت حالة الطوارئ خلال عطلة عيد الأضحى، لافتا إلى أنه تقرر وقف أعمال الصيانة والمناورات خلال أيام العيد. وأضاف المتحدث باسم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أنه تم رفع درجة الاستعداد في وزارة الكهرباء لاستقبال عيد الأضحى المبارك من خلال خطة تتضمن عدة محاور، وذلك لضمان انتظام التيار الكهربائي لجميع المشتركين ولمواجهة أي أعطال قد تحدث.

وأوضح الدكتور أيمن حمزة أن المحور الأول شمل وصول الإنتاج لمستويات قياسية، حيث وصل الإنتاج لنحو 45750 ميجاوات وات، وهو ما يغطي أقصي الأحمال الكهربائية والتي بلغت نحو 32400 ميجاوات وتوفير احتياطي يصل لأكثر من 13350 ميجاوات.

وذكر المتحدث باسم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أن المحور الثانى تضمن إجراء الصيانات اللازمة لشبكات الكهرباء أيضاً، وتوفير مولدات كهربائية احتياطية لتوفير مصادر طاقة بديلة للمرافق والأماكن الحيوية تحسبا لأي أعطال قد تحدث.

وقال الدكتور أيمن حمزة، إن الخطة تتضمن أيضا تشكيل غرف العمليات بشركات التوزيع، لمتابعة استقرار التيار الكهربائي لجميع المشتركين، وكذلك تشكيل فرق صيانة لمواجهة أي أعطال قد تحدث، فضلا عن توفير جميع الاحتياجات والمهمات الكهربائية اللازمة.

وأضاف أنه تم تشكيل غرفة عمليات مركزية بالشركة القابضة لتولي التنسيق بين غرف العمليات بالشركات، وغرف العمليات بمديريات الكهرباء بالمحافظات، لضمان استقرار التيار، واتخاذ الإجراءات لمواجهة أية انقطاعات قد تحدث.

وأكد المتحدث باسم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أن هناك تنسيقا بين شركات توزيع الكهرباء وشرطة الكهرباء بجميع أنحاء الجمهورية، لشن حملات مستمرة لضبط المخالفين من سارقى التيار الكهربائى والتوصيلات غير الشرعية، وتحرير محاضر ضدهم و توقيع غرامات مالية بشكل عام، مشيراً إلى أنه سيتم تحرير محاضر و غرامات ضد المخالفين خلال أيام العيد سواء منزلى أو تجارى أو صناعى.

وحذر الدكتور أيمن حمزة سارقى التيار الكهربائى، مؤكدا تعرضهم  للغرامة التى يحددها قانون الكهرباء، موضحا أن غرامة سرقات التيار الكهربائى وفقا لقانون الكهرباء إذا كانت بهدف التوصيل للنفس "ضعف حساب متوسط الاستهلاك الشهري وفقًا لسعر أعلى شريحة لمدة 12 شهرًا"، أما إذا كانت بهدف التوصيل للغير "5 أضعاف متوسط الاستهلاك الشهرى وفقًا لسعر أعلى شريحة لمدة عام".

ونوه المتحدث باسم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة إلى أنه يمكن للمواطن تقديم تظلم بشركة الكهرباء أو بجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك إذا وجد مبالغة فى قيمة الغرامة، لافتا إلى أنه فى حالة تجاهل المواطن لمحضر سرقة التيار الكهربائى الذى تم تحرير يجرى تحويل المحضر للنيابة وتصل العقوبة إلى الحبس فى حالة عدم التصالح.

وأكد  الدكتور أيمن حمزة أن شركات توزيع الكهرباء تواصل عملها خلال عطلة عيد الأضحى المبارك فى تلقى شكاوى المواطنين والتدخل السريع من خلال فرق فنية فى مختلف محافظات الجمهورية فى حالة حدوث أى أعطال فنية.

 
طرق تقديم الشكوى عن طريق جهاز مرفق الكهرباء

يوفر جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك ٦ منافذ لتلقى شكاوى المواطنين الخاصة بالكهرباء وهى كالآتي:

1- من خلال التوجه إلى مقر الجھاز في ١ شارع المھندس ماھر أباظة خلف نادي السكة مدينة نصر.

2-من خلال الموقع الإلكتروني للجھاز www.egyptera.org

3- من خلال البرید ص. ب. ٧٣- بانوراما أكتوبر– رقم بریدي١١٨١١شارع صلاح سالم.

4- من خلال الإیمیل الخاص بتلقى شكاوى المواطنين [email protected]

5- من خلال الفاكس الخاص بالجهاز على رقم ٢٣٤٢١٤٧٩.
6- الاتصال على التلیفون رقم ٢٣٤٢١٤٧6 (داخلي ١٥٤).

 
طرق تقديم شكاوى لوزارة الكهرباء

1- يمكن تقديم أي شكوى  من خلال الاتصال على الرقم الساخن 121.

2- التواصل مع الموقع الإلكتروني لشركة التوزيع المختصة من واقع فاتورة الكهرباء حتى يتسنى الرد على الشكوى بسرعة.

3- أو تقديم شكوى على الموقع الإلكتروني لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة.

4-  تقديم شكوى للموقع الإلكتروني للشركة القابضة لكهرباء مصر.
5-  الدخول على منظومة الشكاوى الموحدة لوزارة الكهرباء.

قد يهمك أيضــــــــــــــــًا :

وزارة الكهرباء المصرية تعلن آخر موعد لتلقى طلبات تركيب العدادات الكودية

وزارة الكهرباء المصريه أعنلت عن تطوير شبكات التوزيع خلال ٣ سنوات بحوالي 36 مليار جنيه