رئيس بعثة الحج السياحي يؤكد سلامة الحجاج واختفاء الشكاوي

بدأ أكثر من ثلاثة ملايين مسلم اليوم" الثلاثاء" التصعيد إلى عرفات استعدادا للنسك الأساسى فى الحج ، وهو الوقوف بعرفات والذى سيكون غدا "الأربعاء ".

وقد أنهت بعثة السياحة استعدادتها للوقوف بعرفة وتصعيد حجاجها الذين تجاوز عددهم 30 ألفا ، بعد إضافة التأشيرات الفردية إلى الحصة الأساسية لحج السياحة .

وأطمأن رئيس بعثة الحج السياحى محمد شعلان وكيل أول وزارة السياحة على حالة الحجاج السياحة ، وعدم وجود أية مشكلات لديهم ، فيما تلقى تقريرا نهائيا قبل التصعيد بحالة الحجاج وآلية التصعيد ، واجتمع بقيادات غرفة شركات السياحة لترتيب عملية التصعيد إلى عرفات.

وأكد محمد شعلان لوكالة أنباء الشرق الأوسط أن موسم الحج العام الحالى متميز وناجح حتى الآن ، وأن البعثة تلقت عددا من الشكاوى ، تم حل وحفظ بعضها ، وجارى التحقيق في البعض الآخر وهى عبارة عن مشكلات بين الشركات وبعضها البعض .

وأِشاد بالتزام كافة الشركات السياحية بالضوابط التي تم اقرارها من جانب وزارة السياحة وغرفة شركات السياحة ، مما يساعد على نجاح الموسم الحالى بالصورة الحالية ، مشيدا بالتعاون الكبير من غرفة شركات السياحة والتي تساعد على إنجاح الموسم وحل كافة المشكلات التى يمكن أن تحدث أثناء الموسم .

وتوقع أن تكون هناك مشكلات أكثر في "الموسم الثاني " من الحج وهو ما بعد مناسك الحج لأن العدد الأكبر سيكون في العودة إلى المدينة ل، حيث إن الجزء الأكبر من الحجاج سيتجه إلى المدينة المنورة بعد أداء المناسك .

وأشار إلى أن عدد الشكاوى يعتبر قليلا جدا حتى الآن نظرا لعدد الحجاج الموجود في مكة المكرمة حاليا ، والذي يصل إلى 30 الفا من حجاج السياحة ، معتبرا أنه حين تكون هناك 25 شكوى فقط فإن هذا العدد يعد قليلا جدا .

وقال إن هناك 17 مكتب طوافة يخدم حجاج السياحة منها 5 مكاتب للحج البرى ، وإن حوالي 800 أوتوبيس سيقومون بتصعيد الحجاج إلى عرفة والنفرة ، وأن هناك 17 لجنة من مكاتب السياحة ستقوم بالتفتيش على مكاتب الطوافة ، والتفتيش والمرور على خيام الحجاج لحل أية مشكلات ، بالإضافة إلى اللجنة المركزية التى تتلقى تقارير اللجان المختلفة .

وأوضح أن البعثة ستقوم بارسال خطاب فورى إلى وزارة الحج السعودية من أجل إصدار قرار بشأن تحرك الحجاج يوم 13 ذى الحجة بدلا من يوم 14 ، وذلك تجنبا لحدوث مشكلات للشركات السياحية نتيجة تغيير الحجوزات في الفنادق .

ولفت إلى أن الوزارة لم تصدر قرارا حتى الآن ، منوها بوعد المسئولين بوزارة الحج السعودية بحل المشكلة .

ومن جانبه ، أكد باسل السيسى مسؤول بوزارة السياحة أن الحجاج سيتم نقلهم بأتوبيسات مرابطة ، ولن تغادر إلا في النفرة وأن هناك أعدادا من البعثة يتم تفويجها من منى ونزولها إلى الفنادق فى مكة المكرمة والعودة إلى منى للمبيت بها وهو ما يخفف الزحام هناك .

وقال ان حجاج السياحة جميعا متعجلين وسيكون عودتهم يوم 12 ذى الحجة لأداء طواف الإفاضة ، والاستعداد للمغادرة إما إلى المدينة المنورة أو إلى مصر .

وأضاف أن البعثة سواء من الوزارة أو غرفة شركات السياحة ستكون متواجدة بالكامل في عرفات ومنى من أجل حل أية مشكلات قد تواجه الحجاج في أى وقت والتعامل مع أى مطالب لهم .

ووصف موسم الحج الحالي بأنه ناجح جدا ، ولا يوجد ما يشوبه ، معربا عن أمله أن يستمر الموسم بنفس الأداء من أجل الانتهاء منه بنفس الصورة التى تسير حاليا ، وهو ما يدفع إلى العمل من أجل حل مشكلة المغادرة يوم 13 ذى الحجة بدلا من يوم 14 ذى الحجة لتلافى أية مشكلات يمكن أن يتعرض لها الموسم الحالى.

وأكد أن التأشيرات المباشرة العام الحالى تصل إلى أكثر من ستة آلاف وتتم الخدمة من خلال مكتبين للطوافة تتعامل مع التأشيرات الفردية وتقدم كافة الخدمات المطلوبة .