محاكم دبي تستعرض خدماتها الذكيّة للتسهيل على الجمهور

تسلط محاكم دبي الضوء على مشاريعها الإلكترونية المتميزة خلال مشاركتها في معرض دبي للإنجازات الحكومية الذي انطلقت فعالياته, أمس الإثنين, في مركز دبي الدولي للمؤتمرات والمعارض والذي يستمر حتى بعد اليوم. وتستعرض محاكم دبي مجموعة من خدماتها المتميزة ومنها خدمة "السالفة" وهي خدمة إلكترونية متكاملة لتسجيل القضايا عن بعد, وخدمة "شور" وهو برنامج المحامين التطوعي للاستشارات القانونية وخدمة الكاتب العدل الإلكتروني وخدمة مركز التسوية الودية للمنازعات المدنية والتجارية, بالإضافة إلى تطبيق نبراس للأجهزة الذكية وعدد آخر من الخدمات التي تهدف إلى التسهيل على المتعاملين مع محاكم دبي وتمكنهم من إنجاز أعمالهم بكل بسرعة ودقة.
من جانبه قال طارش عيد المنصوري مدير عام محاكم دبي, إن الخدمات الإلكترونية العديدة التي تقدمها محاكم دبي جاءت تنفيذا لتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم, نائب رئيس الدولة, ورئيس مجلس الوزراء حاكم دبي, بهدف تحويل الخدمات الحكومية إلى خدمات إلكترونية وذكية للجمهور مما يسهم في تسهيل وتسريع إنجاز معاملات المتعاملين ويعزز من تنافسية دولة الإمارات عالميًا.
وأضاف أن مشاركة المحاكم في معرض دبي للإنجازات الحكومية تهدف إلى إتاحة الفرصة للمهتمين للإطلاع على تجاربها سواء على الصعيد المحلي أو الوطني أو الدولي, مشيرًا إلى أن المبادرات التي تقدمها محاكم دبي تصب في تحقيق رؤية المحاكم "الريادة في عمل المحاكم" وكذلك تحقيق أحد الأهداف الاستراتيجية للمحاكم وهو تعزيز ثقة المجتمع بالنظام القضائي وما يتمتع به من قدرات وإمكانات.
وأوضح المنصوري أن التحول الإلكتروني والذكي في محاكم دبي يغطي جميع القطاعات القضائية والإدارية إذ تبرز خدمات محاكم دبي التجارب المتميزة للشراكة بين القطاع العام والقطاع الخاص في مجال تطوير وبناء الأنظمة الإلكترونية في القطاع القضائي, مشيدًا بالجهود المبذولة والتفوق التقني الذي أظهرته إدارة تقنية المعلومات في المحاكم والذين كان لهم السبق في تقديم الخدمات الإلكترونية والذكية في محاكم دبي.
وتعد خدمة "السالفة" الخدمة الإلكترونية المتكاملة لتسجيل القضايا عن بعد وتهدف إلى التيسير على متعاملي محاكم دبي وذلك باختصار الوقت والجهد من خلال إجراءات إلكترونية متطورة لتنفيذ المعاملات عن طريق الموقع الإلكتروني للمحاكم, حيث يقوم المتعامل بإدخال البيانات الخاصة بالقضية والأطراف وإرفاق الوثائق المطلوبة ومن بعد التدقيق على المعاملة من قبل الوحدة المختصة بالمحاكم والموافقة على الطلب يقوم العميل بدفع الرسوم إلكترونيًا حيث يتم تسجيل القضية وإسنادها لدائرة قضائية وتحديد الجلسة الأولى بعد نجاح عملية الدفع الإلكتروني.
وتهدف خدمة "السالفة" إلى تعزيز التحول الإلكتروني في تسجيل القضايا والاستغلال الأمثل للموارد التقنية والبشرية والسرعة ودقة تسجيل القضايا والشفافية وسهولة الوصول إلى القضاء, بالإضافة إلى توفير الخدمات على مدار الساعة مما يختصر الوقت والجهد على العميل والموظف وكما يؤدي رفع كفاءة العمل وتحسين جودة وسرعة إنجاز الخدمات ويعمل على تقليل تكلفة خدمات التسجيل للمحاكم والعميل.
أما برنامج "شور" فهو برنامج المحامين التطوعي للإستشارات القانونية وهو برنامج مشترك تم تصميمه بالتعاون بين محاكم دبي ومكاتب المحاماة في إمارة دبي يهدف إلى تعزيز ثقة المجتمع بالنظام القضائي من خلال تقديم استشارات قانونية مجانية بشأن مختلف أنواع القضايا والدعاوي بمشاركة محامين متخصصين يتطوعون للقيام بهذه الخدمة.
كما يهدف برنامج "شور" إلى إبراز دور المحاكم والمحامين في مجال تقديم الخدمات المجتمعية وتعزيز الشراكة بين المحاكم ومكاتب المحاماة في نشر المعرفة القانونية في المجتمع إضافة إلى تيسير وتسهيل عملية التقاضي أمام جميع أفراد المجتمع حسب ما ذكرت وام.
ويستهدف البرنامج المتقاضين في الدعاوى المدنية والعقارية والتجارية والعمالية والأحوال الشخصية.
وتقدم الاستشارة المجانية للأفراد فقط وتقدم قبل قيد الدعوى ولمرة واحدة لنفس الموضوع والسبب كما تقدم من قبل أحد المحاميين أو المستشارين القانونيين العاملين لدى أي مكتب محاماة مرخص بإمارة دبي. بحيث تتراوح مدة الجلسة من 30 إلى 60 دقيقة.
وتهدف خدمة الكاتب العدل الإلكتروني إلى تيسير عمليات التقاضي والعمليات المصاحبة والمساندة مثل التصديق على العقود وإبرام أو فسخ عقد تعيين وكيل خدمات محلي وعقد بيع محل تجاري والتصديق على الإقرارات وتشمل إقرار عدم العمل وإقرار وتعهد لوزارة العمل وإقرار بيع وسيلة بحرية وإقرار تنازل عن بلاغ أو قضية والتصديق على الوكالات.
كما تشمل الخدمة تشمل توكيل عام ووكالة خاصة بالقضايا وتوكيل عام بالقضايا وتوكيل وإقرار لوزارة العمل وتوكيل خاص بأرض منحة حيث يستطيع المتعامل اختيار الوقت والمكان المناسبين لتسلم معاملته في دقائق معدودة بعد أن يكون قد أتم كافة المتطلبات عبر الموقع الإلكتروني للمحاكم ويتم التعامل مع المعاملات بسرية تامة وأمان.
وأحدثت خدمة الكاتب العدل الإلكترونية نقلة حقيقة في خدمات الكاتب العدل حيث يستطيع المتعامل اختيار الوقت والمكان المناسبين لتسلم معاملته في دقائق معدودة بعد أن يكون قد أتم كافة المتطلبات عبر الموقع الإلكتروني للمحاكم.
أما المزادات الإلكترونية فهي خدمة مشتركة تقدم من خلال "الامارات للمزادات" وتهدف إلى تنظيم وإدارة المزادات العامة وتحقيق أعلى ربح ممكن مما يعمل على تخفيف من كاهل الديون المتراكمة على المنفذ ضدهم أذ أن المحاكم تسعى إلى تغطية أكبر نسبة ممكنة من مطالبات المدعين وتعتبر هذه الآلية الجديدة سهلة وسريعة جدًا في تقلل من الوقت والجهد وتزيد الإيرادات بشكل واضح وذلك عن طريق الحاسب الآلي في أي مكان خلافًا للوضع السابق الذي كان يتطلب الإنتقال إلى الموقع شخصيًا.
وتعد خدمة مركز التسوية الودية للمنازعات التابع لمحاكم دبي والمختص بالمنازعات المدنية والتجارية داعمة للنشاط الاقتصادي في إمارة دبي وتهدف إلى حل النزاعات المتعلقة بطرق ودية وسريعة وذلك من خلال التيسير على المتعاملين وتسريع عملية البت في النزاعات واستخدام أسلوب التراضي والحلول الودية بين أطراف النزاع إذ تم تأهيل عدد من المصلحين من أصحاب الخبرات في الإجراءات القانونية للتواصل مع أطراف النزاع والتعرف على احتياجاتهم والتفاوض معهم بتحفيزهم على قبول الصلح.
وتمكن المركز من تسوية قرابة 29 في المائة من المنازعات المدنية التي وردت للمركز وديًا وبسرعة كبيرة, إذ أن أقصر مدة لحل نزاع من المنازعات التي وردت للمركز تم حلها في غضون نصف ساعة فقط وهذا أمر إيجابي جدا يضمن الاستقرار الإقتصادي والاجتماعي في دبي وهو ما أسس المركز لأجله.
وأخيرا من الخدمات التي تعرضها محاكم دبي في معرض الاتجازات تطبيق "نبراس" للأجهزة الذكية والذي يحتوي على العديد من الخدمات التي تهم مراجعي محاكم دبي مثل البحث في القضايا ومعرفة وضعية القضية وموعد الجلسة المقبلة والقاعة المنظورة فيها القضية بالإضافة إلى البحث في القانون ودليل الإجراءات وكيفية الاتصال بالمحكمة وآخر أخبار محاكم دبي وغير ذلك الكثير.