عاطف يعقوب يكشف أنَّ كل ما يُباع على الانترنت منتجات مجهولة المصدر وغير حاصلة على تصاريح

تزايدت شكاوى النصب من القائمين على البيع، ومن المشتريين أيضا، مع تزايد صفحات و"غروبات" البيع عبرت الانترنت "البيع أون لاين"،  فمنهم من يشتكي من عدم دفع العميل (المشتري) للرقم المتفق عليه قبل عملية الطلب، ومنهم من يشتكي من البائع ومن قلة جودة المنتج بخلاف ما تم عرضه عبر الانترنت.  ووصلت تلك الشكاوى، مؤخرًا، إلى الجهة الرقابية المسؤولة عن الرقابة على عمليات البيع والشراء، وهو جهاز "حماية المستهلك"، من قبل مواطنين أصبحوا ضحايا لعمليات نصب عبر البيع "أون لاين"، كان آخرها شكوى متعلقة بمستحضرات تجميل، يسوق لها عبر صفحة تسمى "بلاك بيرد" تعرض منتجات مدون عليها صنع في الإمارات، إلا أن تحريات الجهاز  كشفت عن أن المنتجات مجهولة المصدر، وغير مدون عليه اسم المستورد، فضلا عن أن هذه المنتجات غير حاصلة على تصاريح  من وزارة الصحة أو الجهات المعنية.

 "مصر اليوم"، التقت عددًا ممن تعرضوا لحملات النصب عبر الانترنت، حيث قالت "هدير السيد": "قدمت شكوى لجهاز حماية المستهلك بسبب تعرضي لعملية نصب كبيرة، لمنتجات قمت بطلبها من غروب يبيع ملابس للأطفال على موقع التواصل الإجتماعي الـ"فيسبوك"، وقمت بطلبية تبلغ قيمتها 1000 جنيه، وحين تم الاتفاق بيني وبين أدمن الغروب على ما أرغب في شرائه، وعلى موعد ومكان التسليم، وفوجئت بعدها بأن المنتجات التي تسلمتها هي نفس ما قمت بطلبه في العدد والأشكال والألوان فقط، ولكن ذات خامة رديئة للغاية، تختلف كثيرًا عن الخامة المعلن عنها على الغروب، في حين أن السعر الذي قمت بدفعه هي للخامة الأصلية"، وتضيف: "أبلغت أدمت الغروب من خلال أكثر من رسالة، إلا أنه في كل مرة كان يقرأ رسالتي دون رد، وعندما هددته بأنني سأقوم بالإبلاغ عن الجغروب وفضحهم من خلال نشر ما حدث، قال لي أنه لن يتمكن من إسترجاع الطلبية ورد لي ما دفعته من أموال، وأنه من الممكن أن يعطي طلبية أخرى بتخفيض ملحوظ، مقابل عدم تقديم شكوى ضدهم"
.
واشتكت مي الجمل، من النصب عليها، من غروب لبيع مستحضرات التجميل، عن طريق كتابة عبارات على العبوات تحمل أسماء أعلى وأغلى الماركات العالمية، مؤكدة إلى "مصر اليوم"، أنها حين تسلمت الطلبية وقامت بدفع قيمتها، اكتشفت عند الاستخدام أنها مستحضرات رديئة، مما أدى إلى حدوث لها مشاكل في البشرة وظهور لها التهابات حادة في وجهها نتيجة استعمالها.

وأكَّد رئيس جهاز حماية المستهلك، عاطف يعقوب على أن الجهاز أعلن الحرب على كل صفحات  التسوق عبر "فيسبوك" ومواقع التواصل الاجتماعي، مطالبا المواطنين بضرورة توخي الحذر قبل الإقدام على الشراء عبر مواقع الإنترنت ومواقع التواصل الاجتماعي، مضيفا: " كل ما يباع على الانترنت منتجات مجهولة المصدر وغير حاصلة على تصاريح".

 وتابع: "الجهاز تلقى أكثر من شكوى حول قضية النصب الالكتروني في الشراء، وتم تكليف أعضاء إدارة التحريات ممن يحملون صفة الضبطية القضائية بإجراء محاولة شراء من صفحات مختلفة، وبالفعل تم التواصل مع مسئول الصفحة وطلب شراء زيت شعر الحية، وتحرير المحضر رقم 5857لسنة 2016 جنح الزاوية الحمراء، لمخالفة قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006، وبيع منتجات مجهولة المصدر، وغير مرخصة بوزارة الصحة، وتم العرض على النيابة العامة لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ضده".

 وشدد تصريحاته مع "مصر اليوم"، على ضرورة مراجعة الفاتورة عند الشراء، والتأكد من أن تكون القيمة المدونة في الفاتورة هي ذات القيمة المدفوعة، خاصة في التعامل مع المعارض والشركات التي تقوم ببيع السيارات والسلع المعمرة، والتأكد من تطبيق قوانين حماية المستهلك التي تتيح للمواطن الاستبدال أو الاسترجاع في حالة وجود عيب بالمنتج خلال مدة الـ 14 يوما من تاريخ الاستلام، مشددا على ضرورة تعاون المواطنين مع جهاز حماية المستهلك، من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق. وناشد جهاز حماية المستهلك، المواطنين بعدم الانسياق وراء هذه الإعلانات المضللة على صفحات فيس بوك، بعدما انتشرت هذه الظاهرة مؤخرا، مطالبا بسرعة الإبلاغ عن مثل هذه المخالفات لاتخاذ الإجراءات المناسبة لردعها والقضاء عليها.