«الكهرباء» المصرية تكشف عن حالتين فقط تستبدل «عدادك القديم» مجانًا

قامت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، بخطة لاستبدال العدادات التقليدية القديمة بعدادات مسبقة الدفع وذكية، للقضاء على القراءات الشاذة وإنهاء مشاكل أخطاء فاتورة الكهرباء بالحد من تدخل العنصر البشري.تتوسع شركات توزيع الكهرباء، الـ9 على مستوى الجمهورية في تركيب العدادات مسبقة الدفع، وبدأت في تقديم النصائح والإرشادات للتعامل بالشكل الأمثل مع شحن كارت العداد لمواجهة الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام.

حالات أعطال العداد مسبق الدفع

يوجد مشاكل بالعدادات الكودية مسبوقة الدفع، يمكن للمستهلك اكتشافها، ويوجد حالتين تتسببان في عطل في العداد.

الحالة الأولى
عندما يدخل الكارت الإلكتروني للعداد فيسجل صفرا بينما العداد يعمل والكهرباء سارية في هذه الحالة يجب على المستخدم ضرورة الإبلاغ فورا عن هذا العطل، وإلا سوف يستمر العداد في تسجيل استهلاك تراكمي، ويفاجأ المشترك بمبلغ كبير متراكم عليه و إدارة الكهرباء ستقوم بإصلاح العطل الفني أو استبدال العداد على نفقتها الخاصة.

الحالة الثانية

عندما يقوم المشترك بشحن رصيد وعند استخدام الكارت لا يستقبل العداد الشحن الجديد يجب على المشترك في هذه الحالة إبلاغ إدارة الكهرباء لتتولى الأمر وتقوم بالمعالجة الفنية وتصليح العطل أو تغيير العداد إن كان ذلك ضروريا على نفقتها الخاصة.

قد يهمك ايضا

"الكهرباء" تعلن تأجيل مديونية القطاع السياحي لها لمدة 6 أشهر

الشركة القابضة لكهرباء مصر تُعلن عن وظائف جديدة للشباب