سامسونج تطالب عملاءها بالتوقف عن استخدام "جالاكسي نوت 7"

ناشدت شركة سامسونج للإلكترونيات، عملاءها بالتوقف عن استخدام هواتفها من نوع "جالاكسي نوت 7" وإغلاقه، إثر تلقي تقارير تفيد بانفجار عدد من الهواتف بعد عملية الإصلاح التي خضعت لها.

وأعلنت الشركة في بيان نشر على موقعها الالكتروني، اليوم الثلاثاء، وقف جميع مبيعات هواتف "جالاكسي نوت 7" الذكية في جميع أنحاء العالم؛ حتى تنتهي من التحقيق في "عيب التصنيع" الذي اكتشف فيه.

وقالت: "لأن سلامة العملاء لها الأولوية القصوى لدينا، تناشد سامسونج جميع مستخدمي وموزعي التجزئة حول العالم بالتوقف عن بيع أو استبدال جالاكسي نوت 7 بينما نجري تحقيقًا في المشكلة".

وحذرت الشركة، في الوقت ذاته، مستخدمي هذا الطراز من هواتفها الذكية من استخدامه، قائلة: "سواء كان العميل يستخدم هاتف جالاكسي نوت 7 الأصلي أو المستبدل، ننصح بضرورة إغلاقه والتوقف عن استخدامه أو الاستفادة من المعالجات المتوافرة للمشكلة".

وسحبت سامسونج 2.5 مليون هاتف ذكي من الطراز المعيب في سبتمبر الماضي بعد تلقي شكاوى من انفجار بطارية الجهاز، لكنها أكدت بعد ذلك أن الهواتف التي مرت بعملية إصلاح آمنة ويمكن استخدامها.