الرقابة الإدارية في كفر الشيخ تؤكد تحسن مستوى الخدمة في مركز الكبد

أجرت هيئه الرقابة الإدارية في كفر الشيخ، زياره مفاجئة، السبت، لمركز الكبد لمتابعة مدى جودة الخدمة الطبية المقدمة للمواطنين.

وتبين خلال الجولة حسن سير العمل في المركز وتقديمه خدمة طبية مرضية للمرضى، كما تبين نظافة المركز وتم المرور على الأدوار المختلفة، وتفقد أعمال التطوير والتجديد الجارية حاليًا.

وأكدت هيئة الرقابة في بيانًا لها، أنه تلاحظ تكدس إعداد من المرضى أمام الصيدلية لصرف الأدوية، بالرغم من توافر أماكن انتظار واستدعاء من جاء دوره لاستلام العلاج المقرر له من خلال مكبرات الصوت. وتبين قيام وكيله وزارة الصحة بتوفير معمل متنقل عبارة سياره لسحب عينات الدم من المرضى لإجراء الفحوصات الطبية اللازمه عليها، كما تبين كفائه المطبخ ونظافته إلا أنه بالدور الرابع بالمخالفة للاشتراطات.

وأضاف البيان، أنه أثناء المرور تلاحظ وجود ملصقات لتوفير سيارات  تكريم الإنسان، مما له دور سلبي في خفض الروح المعنوية، وتم التنبيه على مسؤولي المركز من توفير الإعلانات الإرشادية لمعاونه المرضى على المستندات المطلوبة للتسجيل على المنظومة وصرف الأدوية.

ووعد الدكتور أحمد عبد النبي، مدير المركز بأنه يجري تلافي كافة ملحوظات الرقابة الإدارية  والتنسيق لتحديد موعد لافتتاح الأعمال في أقرب وقت ممكن. وكانت هيئة الرقابة أجرت جولة مفاجئة الشهر الماضى على المركز. ورصدت اللجنة عدة مخالفات منها وجود أجهزة جاري توريدها من تبرعات البنك الأهالي بتكلفة 8 مليون جنيه، وانتظام العمل في الأقسام الداخلية إلا إنه تلاحظ استياء المرضى من عدم توافر أماكن الانتظار اللائقة مما اضطرهم لافتراش الأرضية والطرقات والسلالم، وشراء بعضهم بعض الأدوية على نفقتهم من خارج المركز، من غير مخصصة لها وتكبدهم معاناة وشراء أكياس الدم والذي يفوق قدرتهم المالية.

وتم رصد عدد من المستندات الخاصة بالمرضى بأماكن غير مخصصة لها، ووجود بعض العهد على سطح المبنى، بعضها في حالة جيدة يمكن إعادة تشغيله، وبإجراء تجربة للتأكد من جاهزية المركز للتعامل مع الحرائق حال نشوبها، تبين وجود عطل بمغذى المياه مما أدى لتعذر استكمال تجربة الحريق.

وأوضح وجود بعض الأدوية المتبرع بها غير مدرجة بالعهدة، وعدم التزام المسؤولين في المركز تطبيق قرار مجلس الوزراء الخاص باستقبال مرضى الطوارئ لعلاجهم خلال 48 ساعة بالمجان وتحويلهم بعدها للعلاج على نفقة الدولة، ولايحولهم للمختصين. ورصدت اللجنة سوء حالة مصاعد المركز، وتعطل أحد أجهزة جهاز رسم القلب، وعدم تواجد أجهزة المونتور بغرفة العناية، وعدم وجود غرف للعمليات في المركز، إضافة إلى عدم وجود الأنسولين في الصيدلية الذي يحتاجه المرضى.