مياه سوهاج تبدأ إستخدام تطبيق الهاتف لاستقبال الشكاوى

قال رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة سوهاج اللواء مهندس محمد بدرى محمدين، أن الشركة بدأت ، الاثنين، في استقبال شكاوى مياه الشرب والصرف الصحي من خلال تطبيق الهاتف المحمول ( 125 HCWW) الذي أطلقته الشركة القابضة الخاص بكسر خطوط المياه أو طفح الصرف الصحي أو الاستعلام عن قيمة الفواتير.

وأوضح رئيس شركة مياه سوهاج - في بيان - أنه يتم حالياً توعية المواطنين بالمحافظة بتطبيق الهاتف المحمول كوسيلة من الوسائل التى تستخدمها الشركة لاستقبال الشكاوى حيث يقوم المواطن بتحميل التطبيق على هاتفه المحمول وتسجيل بياناته الشخصية ليتمكن من الاستفادة من الخدمة..لافتا إلى أنه يتم الإستفادة من الوسائل التي تفرزها التكنولوجيا الحديثة لتطوير منظومة الشكاوى وخدمة العملاء لتحسين مستوى الخدمات وتحقيق رضا المواطنين.

وتابع محمدين ،أنه يتم استقبال شكاوى المواطنين عن طريق الخط الساخن على مدار 24 ساعة من خلال التليفون الأرضي على الرقم 125 ومن أي هاتف محمول على الرقم 0931250000 ومن خلال خدمة الواتس آب على الرقم 01207125125 ومن خلال الموقع الأليكتروني للشركة www.scww.com.eg وذلك لسهولة التواصل مع المواطنين وحل شكواهم.

قد يهمك أيضاً :

تنفيذ 121 برنامجًا تدريبيًا لعدد 1805 عمال من شركة مياه سوهاج

شركة مياه سوهاج تنظم ندوة تثقيفية لكهنة وقساوسة مطرانية أخميم