توقيت القاهرة المحلي 13:52:52 آخر تحديث
  مصر اليوم -

دبي الطبية تكشف عن نتائج إستبيان رضا المرضى 2014 - 2015

  مصر اليوم -

  مصر اليوم - دبي الطبية تكشف عن نتائج إستبيان رضا المرضى 2014 - 2015

مدينة دبي الطبية
دبي - وام

 أظهرت نتائج إستبيان رضا المرضى لعام 2014 / 2015 - الذي تم تنفيذه لصالح مدينة دبي الطبية أكبر منطقة حرة للرعاية الصحية في العالم - تسجيل أعلى درجات الرضا فيما يتعلق بالرعاية والعلاج وتفاعل الموظفين وأخصائيي الرعاية الصحية في جميع الفئات في مدينة دبي الطبية فضلا عن مجالات السلامة والنظافة.

ووفقا لنتائج الاستبيان - الذي أجرته شركة أبحاث مستقلة متخصصة في هذا المجال - فقد لوحظ أن تسعة من أصل عشرة مرضى راضون عن خدمات أخصائيي الرعاية الصحية عبر جميع الفئات في مدينة دبي الطبية ولديهم الرغبة في تزكية المرافق التي يترددون عليها لأصدقائهم و زملائهم .

وتستند نتائج الاستبيان - الذي سلط الضوء على تجربة المرضى في تلقي العلاج والرعاية فضلا عن الدوافع الرئيسة وراء رضا المرضى - ئج الإستبيان - على إجراء مقابلات مع 500 مريض موزعة على ست فئات من المستشفيات والعيادات في مدينة دبي الطبية وإجراء هذه المقابلات عبر استبيان منظم تم مشاركته مع المرضى الذين لديهم مواعيد بين شهري ديسمبر 2014 و يناير 2015 حيث تناول الإستبيان أربعة مؤشرات للرضا هي المرافق والأماكن والمواعيد والعاملين في المستشفى أو العيادة والإحالات .

وقالت الدكتورة رجاء القرق نائبة رئيس مجلس الإدارة والمديرة التنفيذية لسلطة مدينة دبي الطبية ان الإستبيانات تعتبر أداة مهمة في الكشف عن مدى رضا العامة عن خدماتنا حيث تحتل نتائجها بالغ الأهمية وذلك لقياس درجة الأداء وإجراء التحسينات اللازمة بإستمرار.

من جانبه قال الدكتور رمضان البلوشي المدير التنفيذي للقطاع التنظيمي في مدينة دبي الطبية ان الإستبيان أشار - جنبا إلى جنب مع الدراسات العالمية - إلى أن رعاية الأفراد مرتبطة بأعلى مستويات الرضا ..معربا عن سعادته بتسجيل عدد قليل من الشكاوى في مستشفيات وعيادات مدينة دبي الطبية .

وقدم الإستبيان نظرة ثاقبة فيما يتعلق بملفات المرضى الذين يمثلون جنسيات مختلفة من المقيمين الآسيويين و هم الغالبية العظمى ومن ثم المقيمين العرب والمواطنين والمقيمين الأجانب حيث كانت أهم الأسباب الثلاثة وراء زياراتهم هي المواعيد المجدولة مسبقا متبوعة بالفحوصات للمشاكل الصحية الآنية ومن ثم الفحوصات الروتينية .

وذكرت الغالبية العظمى من المرضى الذين يترددون على العيادات الصغيرة أنهم كانوا على دراية بشأن التكلفة والمخاطر والنتائج المحتملة للعلاج الذي يتلقونه .. فيما لوحظ في المقابل أن المرضى الذين جاءوا من المرافق الطبية المتوسطة والكبيرة كانوا أقل دراية نسبيا .

ويرى الخبراء أن إستبيانات رضا المرضى تعد مصدرا هاما للمعلومات حيث تسهم في حصر المشكلات و تطوير خطة عمل من أجل العمل عليها و تحسينها .

egypttoday
egypttoday

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

دبي الطبية تكشف عن نتائج إستبيان رضا المرضى 2014  2015 دبي الطبية تكشف عن نتائج إستبيان رضا المرضى 2014  2015



الملكة رانيا بإطلالات شرقية ساحرة تناسب شهر رمضان

عمان ـ مصر اليوم

GMT 16:39 2019 الجمعة ,18 كانون الثاني / يناير

تعرف على أفضل انواع "الأرضيات الصلبة" في الديكور المنزلي

GMT 04:37 2017 الأربعاء ,06 كانون الأول / ديسمبر

نادين نجيم تتألق في حفلة Bulgari Festa في دبي

GMT 14:32 2017 الثلاثاء ,05 كانون الأول / ديسمبر

الآثار تصدر الجزء الأول من سلسلة الكتب عن مقابر وادي الملكات

GMT 10:34 2017 الأحد ,23 إبريل / نيسان

نيرمين الفقي تنشر صورة جريئة تكشف عن مفاتنها

GMT 15:16 2017 الخميس ,16 تشرين الثاني / نوفمبر

المنتخب الوطني يرتدي الزي الجديد في تصفيات أمم أفريقيا

GMT 08:14 2017 الأحد ,12 تشرين الثاني / نوفمبر

"فيندي" تغزو عالم التزلج على الجليد بمجموعة فريدة
 
Egypt-today

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

egypttoday egypttoday egypttoday egypttoday
Egypttoday Egypttoday Egypttoday
Egypttoday
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
Egypt, Lebanan, Lebanon