وزير التربية والتعليم يفتتح الخط الساخن لخدمة المواطنين

  مصر اليوم -

  مصر اليوم - وزير التربية والتعليم  يفتتح الخط الساخن لخدمة المواطنين

القاهرة ـ وكالات

افتتح الدكتور إبراهيم غنيم وزير التربية والتعليم ظهر اليوم الكول سنتر الخط الساخن (19126) لخدمة المواطنين وتلبية مطالبهم وتذليل كافة المشاكل والمساعدة في حلها.  أكد غنيم أن المواطن صاحب حق ، وأن الوزارة تعمل لخدمته وراحته بتوفير كل سبل حل مشاكله، مشيراً إلى أن  أهمية الكول سنتر تتمثل في التخلي عن التعامل الورقي والإستعاضة عنه بالتعامل الإلكتروني  ، بما يوفره ذلك من سرعة ودقة في حل المشكلات .  وتفقد الوزير الوحدة الخاصة بذوي الاحتياجات الخاصة بالإدارة العامة لخدمة المواطنين ، وذلك باعتبارهم عضو أساسي بالمجتمع له كافة الحقوق ، كما استمع الوزير لأحد المواطنين المتواجدين أثناء الافتتاح ووعده بحل مشكلته.  و صرح محسن عبد العزيز مدير عام المعلومات والحاسب الآلي والمشرف على مركز التطوير التكنولوجي ، بأنه قد تم توفير البنية التحتية للمشروع من خلال المركز بتوفير 3 خوادم ، مشيراً إلى أنه سوف يتم ربط الأجهزة  والبرنامج من خلالهم داخليا وخارجيا.    وأضاف أنه قد تم إتاحة صفحة لتلقي الشكاوى من المواطنين على الموقع الإلكتروني للوزارة تيسيراً عند تقديم الشكوى ، حيث يمكن متابعتها من خلال رقم الشكوى الذي يتسلمه المواطن بعد تسجيل الشكوى.   ويعمل الكول سنتر من خلال نظام متطور لحل المشكلات (CRM )، حيث يتم من خلال هذا البرنامج  تلقى وسرعة حل المشكلات بالربط بين الإدارة العامة لخدمة المواطنين والإدارات الداخلية بالديوان والمديريات التعليمية، بإرسالها لجهة الإختصاص لبحثها والرد عليها  فى وقت لا يتجاوز العشر دقائق من خلال البرنامج، كما سيتم لاحقا الربط بين البرنامج وديوان المظالم (رئاسة الجمهورية) وبوابة الشكاوى الحكومية ( مجلس الوزراء) .  ويتميز البرنامج بالدقة في إدخال البيانات المطلوبة ، وصعوبة فقدان الشكوى، وإمكانية استعلام المواطن عن شكواه في أي وقت، وتوفير الوقت والجهد والمال ، وإمكانية استقبال الشكوى في العطلات الرسميــة ( عن طريق صفحة الشكاوى على الإنترنت )، وتجنب تكرار الشكوى بإرسالها لعدة جهات  لبحثها.     

egypttoday
egypttoday

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

وزير التربية والتعليم  يفتتح الخط الساخن لخدمة المواطنين وزير التربية والتعليم  يفتتح الخط الساخن لخدمة المواطنين



GMT 01:13 2017 الجمعة ,17 تشرين الثاني / نوفمبر

إعفاء طلاب شمال سيناء من المصروفات الدراسية

GMT 20:06 2017 الأربعاء ,15 تشرين الثاني / نوفمبر

"تعليم القاهرة" تعلن موعد إمتحانات الفصل الدراسي الأول

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

وزير التربية والتعليم  يفتتح الخط الساخن لخدمة المواطنين وزير التربية والتعليم  يفتتح الخط الساخن لخدمة المواطنين



خلال مشاركتها في حفلة داخل فندق هايليت روم بدريم

هيلتون تكشف عن رشاقتها في ثوب ضيق متعدد الألوان

لوس أنجلوس ـ رولا عيسى
جذبت الشهيرة باريس هيلتون البالغه من العمر 36 عاما، الأنظار إليها في فندق هايليت روم بدريم هوليوود في لوس انجلوس، بصحبه صديقها كريس زيلكا، اذ حضرت أول احتفال لها التي تسضيفه جويل إدجيرتون، لصالح كاسا نوبل تيكيلا ومؤسسة فريد هولوكس، وهي مؤسسة غير ربحية تروج للوقاية من العمى. وارتدت باريس ثوبا انيقا بأكمام طويلة ومزخرفا بالألوان الأرجوانية والبرتقالية والفضية. مع جزء بيضاوي مزخرف على منتضف الخصر. وجعلت الشقراء الأنيقة شعرها منسدلا على اكتفاها مع تموجات بسيطة، وتزينت بحذاء اسود عال مع اقراط الماسية وخاتم. وفي المقابل تأنق صديقها الممثل الشهير "زيلكا"، البالغ من العمر 32 عاما، ببدلة رمادية مع قميص أزرق وربطة عنق زرقاء. واشتهر زيلكا بدوره في في فيلم بقايا، كما ظهر في أفلام مثل الرجل العنكبوت المزهل ، ديكسيلاند و بيرانا 3DD.  وظهر ايضا في الاحتفالية عدد من المشاهير امثال الممثلة صوفيا بوتيلا وكاميلا بيل وإيزا

GMT 07:18 2017 الجمعة ,17 تشرين الثاني / نوفمبر

قطع مجوهرات لوي فيتون الراقية تأخذ عامًا كاملا للصنع
  مصر اليوم - قطع مجوهرات لوي فيتون الراقية تأخذ عامًا كاملا للصنع

GMT 07:42 2017 الجمعة ,17 تشرين الثاني / نوفمبر

طريق سان فرانسيسكو - سان دييغو رحلة لن تنساها
  مصر اليوم - طريق سان فرانسيسكو - سان دييغو رحلة لن تنساها

GMT 04:13 2017 الجمعة ,17 تشرين الثاني / نوفمبر

ترامب يثني على جهود بكين في أزمة بيونغ يانغ
  مصر اليوم - ترامب يثني على جهود بكين في أزمة بيونغ يانغ

GMT 07:50 2017 الخميس ,16 تشرين الثاني / نوفمبر

مزاد علني في جنيف لعرض أكبر ماسة وردية في العالم
  مصر اليوم - مزاد علني في جنيف لعرض أكبر ماسة وردية في العالم

GMT 08:17 2017 الخميس ,16 تشرين الثاني / نوفمبر

تمتع بقضاء عطلة شتوية مميزة في كالغاري الكندية
  مصر اليوم - تمتع بقضاء عطلة شتوية مميزة في كالغاري الكندية

GMT 06:47 2017 الخميس ,16 تشرين الثاني / نوفمبر

أفكار ديكورية مبتكرة تمنحك الدفء خلال أيام الشتاء الباردة
  مصر اليوم - أفكار ديكورية مبتكرة تمنحك الدفء خلال أيام الشتاء الباردة

GMT 07:23 2017 الأربعاء ,15 تشرين الثاني / نوفمبر

فترات احتياج المرأة لممارسة العلاقة الحميمية

GMT 10:47 2017 الأربعاء ,15 تشرين الثاني / نوفمبر

ممرضة في بني سويف تقتل زوجها بعد رغبته في الزواج من أخرى

GMT 12:14 2017 الأربعاء ,15 تشرين الثاني / نوفمبر

روسيا تؤكد التزامها بتوريد منظومة "إس 300" إلى مصر

GMT 21:22 2017 الأربعاء ,15 تشرين الثاني / نوفمبر

حالة من الغضب تسيطر على مواقع التواصل بسبب فيديو مثير

GMT 09:09 2017 الأربعاء ,15 تشرين الثاني / نوفمبر

​35 سيارة إسعاف وإطفاء لتأمين أكبر تجربة طوارئ في مطار القاهرة

GMT 06:09 2017 الإثنين ,13 تشرين الثاني / نوفمبر

سمية الخشاب تخرج عن صمتها وترد علي منتقدي زواجها

GMT 00:37 2017 الخميس ,16 تشرين الثاني / نوفمبر

سما المصري تفتح النار على شيرين عبدالوهاب

GMT 02:20 2017 الأربعاء ,15 تشرين الثاني / نوفمبر

هكذا رد الفنانون على شيرين بعد تصريح "البلهارسيا"

GMT 15:12 2017 الأربعاء ,15 تشرين الثاني / نوفمبر

استقرار أسعار اللحوم في الأسواق المصرية الأربعاء

GMT 13:38 2017 الأربعاء ,15 تشرين الثاني / نوفمبر

3 قرارات يخشى الشعب المصري اعتمادها الخميس

GMT 13:51 2017 الثلاثاء ,14 تشرين الثاني / نوفمبر

شاب يستيقظ من النوم فيجد أمه بين أحضان محاميها في غرفة نومها

GMT 17:12 2017 الأربعاء ,15 تشرين الثاني / نوفمبر

وزارة التموين تطرح الرز بأسعار مخفضة للمواطن المصري

GMT 15:32 2017 الأربعاء ,15 تشرين الثاني / نوفمبر

ارتفاع أسعار الأسماك والكابوريا في الأسواق المصرية

GMT 15:14 2017 الأربعاء ,15 تشرين الثاني / نوفمبر

استقرار أسعار الحديد في مصر الأربعاء والعتال يسجل 12000 جنيها

GMT 09:54 2017 الخميس ,16 تشرين الثاني / نوفمبر

ممدوح حمزة يرد على أنباء هروبه خارج مصر
 
 Egypt Today Facebook,egypt today facebook,مصر اليوم الفيسبوك  Egypt Today Twitter,egypt today twitter,مصر اليوم تويتر Egypt Today Rss,egypt today rss,مصر اليوم الخلاصات  Egypt Today Youtube,egypt today youtube,مصر اليوم يوتيوب Egypt News Today,egypt news today,أخبار مصر اليوم
egypttoday egypttoday egypttoday egypttoday
Egypttoday Egypttoday Egypttoday
Egypttoday
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
Egypt, Lebanan, Lebanon